Data Protection Advisor：数据存储区或应用程序服务器无法在 SUSE Linux 15 上安装或升级
Summary: Data Protection Advisor 数据存储区或应用程序服务器无法在 SUSE Linux 上安装或升级。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
在 SUSE Linux 版本 15 上升级 DPA 应用程序或数据存储区服务器时，可能会发生此问题。
安装程序运行并完成：
无法安装数据存储区或无法安装应用程序服务器。
在 /dpa/services/logs/commands.log 中观察到以下故障：
进一步调查步骤：
1.然后设置以下变量：
export LAX_DEBUG=true
2。再次运行安装。
在 /tmp 下，将创建类似于以下内容的文件，其中包含安装程序调试消息：
lax-6974182363487891543-out.tmp
在文件末尾观察到错误：
安装程序运行并完成：
无法安装数据存储区或无法安装应用程序服务器。
在 /dpa/services/logs/commands.log 中观察到以下故障：
INFO: Tue May 30 15:23:43 IST 2023 Executing Command DATASTORE TUNE ...
INFO: Tue May 30 15:23:43 IST 2023 SUCCESS (254ms)
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 dpa ds install
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 Executing Command DATASTORE INSTALL ...
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 FAILURE (-1685456625205ms)
INFO: Thu Jun 01 09:41:21 IST 2023 dpa svc status
INFO: Thu Jun 01 09:41:21 IST 2023 Executing Command SERVICE STATUS ...
INFO: Thu Jun 01 09:41:22 IST 2023 SUCCESS (1288ms)
进一步调查步骤：
1.然后设置以下变量：
export LAX_DEBUG=true
2。再次运行安装。
在 /tmp 下，将创建类似于以下内容的文件，其中包含安装程序调试消息：
lax-6974182363487891543-out.tmp
在文件末尾观察到错误：
EMC Data Protection Advisor
[COMMAND ERROR]
[Error] Initial file attributesnot supported when creating symbolic link
Cause
在 SUSE Linux 15 上安装或升级 DPA 时，这是一个已知问题。
Resolution
DPA 管理和安装指南 中提供了以下信息。
Install DPA on SLES 15 and later
Install the insserv-compat pre-requisite package.
Type the following command to check if the insserv-compat package is installed or not:
# sudo rpm -q insserv-compat
If it is not installed, type the following commands:
# sudo zypper insserv-compat (if you have a valid SLES subscription with licensed repositories).
# sudo rpm -ivh insserv-compat (if you do not have a valid SLES subscription, manually download the package, and run this command).
2. Type the following command to copy the /etc/os-release file content to /etc/SuSE-release:
# sudo cp /etc/os-release /etc/SuSE-release
3. 3. Follow the instructions provided in the following sections to install DPA:
DPA server installation
DPA Agent installation
Installing by using command line installation 请联系戴尔技术支持，了解更多信息。Article Properties
Article Number: 000214551
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.