Data Protection Advisor: Impossibile installare o aggiornare datastore o application server su SUSE Linux 15
Summary: Impossibile installare o aggiornare Data Protection Advisor Datastore o Application Server su SUSE Linux.
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Symptoms
Il problema può verificarsi per un'installazione o quando si aggiorna l'applicazione DPA o il server del datastore su SUSE Linux versione 15.
Il programma di installazione viene eseguito e completato con:
Impossibile installare il datastore OPPURE Impossibile installare l'application server.
Il seguente errore è stato osservato in /dpa/services/logs/commands.log:
Passaggi per ulteriori indagini:
1. Quindi impostare la seguente variabile:
export LAX_DEBUG=true
2. Eseguire nuovamente l'installazione.
In /tmp, viene creato un file simile al seguente contenente i messaggi di debug del programma di installazione:
lax-6974182363487891543-out.tmp
L'errore viene osservato alla fine del file:
Il programma di installazione viene eseguito e completato con:
Impossibile installare il datastore OPPURE Impossibile installare l'application server.
Il seguente errore è stato osservato in /dpa/services/logs/commands.log:
INFO: Tue May 30 15:23:43 IST 2023 Executing Command DATASTORE TUNE ...
INFO: Tue May 30 15:23:43 IST 2023 SUCCESS (254ms)
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 dpa ds install
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 Executing Command DATASTORE INSTALL ...
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 FAILURE (-1685456625205ms)
INFO: Thu Jun 01 09:41:21 IST 2023 dpa svc status
INFO: Thu Jun 01 09:41:21 IST 2023 Executing Command SERVICE STATUS ...
INFO: Thu Jun 01 09:41:22 IST 2023 SUCCESS (1288ms)
Passaggi per ulteriori indagini:
1. Quindi impostare la seguente variabile:
export LAX_DEBUG=true
2. Eseguire nuovamente l'installazione.
In /tmp, viene creato un file simile al seguente contenente i messaggi di debug del programma di installazione:
lax-6974182363487891543-out.tmp
L'errore viene osservato alla fine del file:
EMC Data Protection Advisor
[COMMAND ERROR]
[Error] Initial file attributesnot supported when creating symbolic link
Cause
Si tratta di un problema noto durante l'installazione o l'aggiornamento di DPA su SUSE Linux 15.
Resolution
Le seguenti informazioni sono fornite nella Guida all'amministrazione e all'installazione di DPA.
Install DPA on SLES 15 and later
Install the insserv-compat pre-requisite package.
Type the following command to check if the insserv-compat package is installed or not:
# sudo rpm -q insserv-compat
If it is not installed, type the following commands:
# sudo zypper insserv-compat (if you have a valid SLES subscription with licensed repositories).
# sudo rpm -ivh insserv-compat (if you do not have a valid SLES subscription, manually download the package, and run this command).
2. Type the following command to copy the /etc/os-release file content to /etc/SuSE-release:
# sudo cp /etc/os-release /etc/SuSE-release
3. 3. Follow the instructions provided in the following sections to install DPA:
DPA server installation
DPA Agent installation
Installing by using command line installation Per ulteriori informazioni, contattare il supporto tecnico Dell.Article Properties
Article Number: 000214551
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version: 3
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