Радник із захисту даних: Сховище даних або сервер додатків не вдається встановити або оновити на SUSE Linux 15
Summary: Data Protection Advisor Datastore або Application server не вдається встановити або оновити SUSE Linux.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Проблема може виникнути під час встановлення або оновлення програми DPA або сервера сховища даних на SUSE Linux версії 15.
Інсталятор запуститься та завершить за допомогою:
Не вдалося встановити сховище даних АБО не вдалося встановити сервер додатків.
Наступна помилка спостерігається в /dpa/services/logs/commands.log:
Кроки для подальшого дослідження:
1. Потім встановіть наступну змінну:
export LAX_DEBUG=true
2. Запустіть інсталяцію ще раз.
У розділі /tmp створюється файл, подібний до наступного, що містить повідомлення налагодження інсталятора:lax-6974182363487891543-out.tmp
Помилка спостерігається в кінці файлу:
Інсталятор запуститься та завершить за допомогою:
Не вдалося встановити сховище даних АБО не вдалося встановити сервер додатків.
Наступна помилка спостерігається в /dpa/services/logs/commands.log:
INFO: Tue May 30 15:23:43 IST 2023 Executing Command DATASTORE TUNE ...
INFO: Tue May 30 15:23:43 IST 2023 SUCCESS (254ms)
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 dpa ds install
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 Executing Command DATASTORE INSTALL ...
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 FAILURE (-1685456625205ms)
INFO: Thu Jun 01 09:41:21 IST 2023 dpa svc status
INFO: Thu Jun 01 09:41:21 IST 2023 Executing Command SERVICE STATUS ...
INFO: Thu Jun 01 09:41:22 IST 2023 SUCCESS (1288ms)
Кроки для подальшого дослідження:
1. Потім встановіть наступну змінну:
export LAX_DEBUG=true
2. Запустіть інсталяцію ще раз.
У розділі /tmp створюється файл, подібний до наступного, що містить повідомлення налагодження інсталятора:lax-6974182363487891543-out.tmp
Помилка спостерігається в кінці файлу:
EMC Data Protection Advisor
[COMMAND ERROR]
[Error] Initial file attributesnot supported when creating symbolic link
Cause
Це відома проблема під час встановлення або оновлення DPA на SUSE Linux 15.
Resolution
Наступну інформацію наведено в Посібнику з адміністрування та встановлення DPA.
Install DPA on SLES 15 and later
Install the insserv-compat pre-requisite package.
Type the following command to check if the insserv-compat package is installed or not:
# sudo rpm -q insserv-compat
If it is not installed, type the following commands:
# sudo zypper insserv-compat (if you have a valid SLES subscription with licensed repositories).
# sudo rpm -ivh insserv-compat (if you do not have a valid SLES subscription, manually download the package, and run this command).
2. Type the following command to copy the /etc/os-release file content to /etc/SuSE-release:
# sudo cp /etc/os-release /etc/SuSE-release
3. 3. Follow the instructions provided in the following sections to install DPA:
DPA server installation
DPA Agent installation
Installing by using command line installation Щоб дізнатися більше, зверніться до служби технічної підтримки Dell.Article Properties
Article Number: 000214551
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.