Data Protection Advisor：SUSE Linux 15でのデータストアまたはアプリケーション サーバーのインストールまたはアップグレードに失敗する
Summary: Data Protection Advisorデータストアまたはアプリケーション サーバーがSUSE Linuxでインストールまたはアップグレードに失敗します。
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Symptoms
この問題は、SUSE Linuxバージョン15のインストールまたはDPAアプリケーションまたはデータストア サーバーのアップグレード時に発生する可能性があります。
インストーラーが実行され、次のコマンドで完了します。
データストアをインストールできませんでした。または、アプリケーション サーバーをインストールできませんでした。
/dpa/services/logs/commands.logで次の障害が発生します。
詳細な調査手順:
1.次の変数を設定します。
export LAX_DEBUG=true
2。インストールを再度実行します。
/tmp では、インストーラーのデバッグ メッセージを含む次のようなファイルが作成されます。
":"メッセージ":".
"エラーが発生しました。このエラーは、ファイルの最後に表示されます。
インストーラーが実行され、次のコマンドで完了します。
データストアをインストールできませんでした。または、アプリケーション サーバーをインストールできませんでした。
/dpa/services/logs/commands.logで次の障害が発生します。
INFO: Tue May 30 15:23:43 IST 2023 Executing Command DATASTORE TUNE ...
INFO: Tue May 30 15:23:43 IST 2023 SUCCESS (254ms)
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 dpa ds install
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 Executing Command DATASTORE INSTALL ...
INFO: Tue May 30 15:23:45 IST 2023 FAILURE (-1685456625205ms)
INFO: Thu Jun 01 09:41:21 IST 2023 dpa svc status
INFO: Thu Jun 01 09:41:21 IST 2023 Executing Command SERVICE STATUS ...
INFO: Thu Jun 01 09:41:22 IST 2023 SUCCESS (1288ms)
詳細な調査手順:
1.次の変数を設定します。
export LAX_DEBUG=true
2。インストールを再度実行します。
/tmp では、インストーラーのデバッグ メッセージを含む次のようなファイルが作成されます。
":"メッセージ":".
"エラーが発生しました。このエラーは、ファイルの最後に表示されます。
EMC Data Protection Advisor
[COMMAND ERROR]
[Error] Initial file attributesnot supported when creating symbolic link
Cause
これは、SUSE Linux 15でDPAをインストールまたはアップグレードする際の既知の問題です。
Resolution
次の情報は、『 DPA管理およびインストール ガイド 』に記載されています。
Install DPA on SLES 15 and later
Install the insserv-compat pre-requisite package.
Type the following command to check if the insserv-compat package is installed or not:
# sudo rpm -q insserv-compat
If it is not installed, type the following commands:
# sudo zypper insserv-compat (if you have a valid SLES subscription with licensed repositories).
# sudo rpm -ivh insserv-compat (if you do not have a valid SLES subscription, manually download the package, and run this command).
2. Type the following command to copy the /etc/os-release file content to /etc/SuSE-release:
# sudo cp /etc/os-release /etc/SuSE-release
3. 3. Follow the instructions provided in the following sections to install DPA:
DPA server installation
DPA Agent installation
Installing by using command line installation 詳細については、デル・テクニカル・サポートにお問い合わせください。Article Properties
Article Number: 000214551
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version: 3
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