PowerFlex prestatiehandleiding

Summary: Dit artikel bevat de eerste stappen die u moet nemen voor alle op PowerFlex-prestatie gebaseerde problemen bij het waarnemen van prestatieafname, lage IOP's (Input Output Operations Per Second), lage MB per seconde of hoge latentie. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Prestatieproblemen zijn meestal complexer, moeilijk op te lossen en tijdintensief dan andere problemen. Wij verzoeken u ons zo veel mogelijk details te verstrekken zodat Dell Technologies eventuele prestatieproblemen snel kan begrijpen, escaleren en oplossen.

Om dit te vergemakkelijken, vragen we u de prestatievragenlijst in te vullen en ons de juiste logboeken voor uw omgeving te verstrekken. Zodra u klaar bent, dient u de vragenlijst en de logboeken in te vullen bij de Technical Support Engineer bij het maken van een serviceaanvraag.

Oplossing:

PowerFlex prestatievragenlijst
deel 1: Symptomen, impact, omgeving:
1. Gedetailleerde beschrijving van het probleem:
  1. Waar ziet u de prestatieafname, lage IOP's, lage MB per sec of hoge latentie?
  2. Worden meerdere sites beïnvloed? Zo ja, hoeveel?
2. Bedrijfsimpact: 
  1. Wat is de huidige bedrijfsimpact?
Bijvoorbeeld: Getroffen applicaties, aantal getroffen gebruikers, aantal knooppunten offline, taken die traag werken, applicatiecrashes, op één SDC, één volume, één datastore, één SDS, één storagepool, één PD, één foutset, alleen externe replicatiedoelzijde, enzovoort?
  1. Doet het probleem zich nog steeds voor?
3. Aanvang:
  1. Wanneer hebt u deze latentie voor het eerst gezien?
Bijvoorbeeld datum, tijd en tijdzone
  1. Is dit de eerste keer dat dit gebeurt of is dit eerder gebeurd?
  2. Wordt Network Time Protocol (NTP) gebruikt op alle componenten van het PowerFlex cluster?
  3. Hebt u eerdere serviceaanvragen geopend bij PowerFlex, Dell of een externe leverancier?
4. Frequentie:
  1. Hoe vaak treedt de latentie of prestatieafname op? (Constant, regelmatig of eenmaal uit)
  2. Is dit prestatieprobleem reproduceerbaar?    
5. Recente wijzigingen:
  1. Zijn er recente wijzigingen in uw omgeving geweest?
Bijvoorbeeld: Upgrade van releasecertificeringsmatrix (RCM), netwerk- of storagewijzigingen, toevoegen van nieuwe clients, migratiewerk, geïmplementeerde IA-goedkeuringen, andere relevante serviceaanvragen?
Zelfs kleine wijzigingen die mogelijk niet relevant lijken.
 
6. Vergelijking en benchmarking:
  1. Met welke benchmarks vergelijkt u de huidige prestatieniveaus?
Vergelijking met een ander cluster met dezelfde configuratie bijvoorbeeld? Vergelijking met oude benchmarkdata op hetzelfde cluster?
  1. Wat wordt beschouwd als goede of acceptabele prestaties?
7. PowerFlex-oplossing en -architectuur:
  1. Wat is het type PowerFlex-oplossing? Bijvoorbeeld PowerFlex Rack, PowerFlex Appliance (volledige netwerkautomatisering of gedeeltelijke netwerkautomatisering), PowerFlex aangepast knooppunt, VxFlex Ready Node, alleen PowerFlex software?
  2. Beschrijving oplossingsarchitectuur? Hyperconverged Infrastructure (HCI) met VMware of een ander besturingssysteem? Twee lagen met welk besturingssysteem aan SDS- en SDC-zijden? Hybride van HCI en twee lagen? FG versus MG? CloudLink in gebruik?
8. PowerFlex-firmware:
  1. PowerFlex-versie (inclusief buildnummer)?
  2. PowerFlex Manager versie?
  3. PowerFlex RCM versie?
  4. Details van het besturingssysteem (exacte versies en build)?
9. Extra informatie:
  1. Verstrek eventuele aanvullende informatie die u relevant vindt en die kan helpen bij het oplossen van dit prestatieprobleem.
 
Deel 2: Logboeken die zijn aangevraagd voor prestatie-evaluatie
Dit zijn de typische logboeken die we nodig hebben om uw prestatieprobleem op te lossen. Vanwege de complexe aard van prestatieproblemen hebben we logboeken van elke laag van uw PowerFlex systeem nodig. Wanneer u logboeken van uw besturingssysteem verzamelt, selecteert u de juiste logboeken op basis van uw omgeving.
PowerFlex:
PowerFlex getinfo-logboeken, PowerFlex Gateway-logboeken en PowerFlex Manager-logboeken:
Zie KB-artikel 205078: Procedure voor het verzamelen van logboeken op verschillende platforms in PowerFlex       
 
Compute Layer:
PowerEdge server TSR logboeken:
Zie KB-artikel 126308: Exporteer een SupportAssist-verzameling met behulp van een iDRAC9.
 
Netwerklaag:
Dell OS10 PowerSwitch-logboeken, Nexus-switchlogboeken:
Besturingssysteem::
VMware ESXi logboeken, VMware vCenter logboeken, Linux host grabs, Red Hat Linux SOSreport, Windows EMCgrab, Windows data collector set:

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node
Article Properties
Article Number: 000220627
Article Type: How To
Last Modified: 05 Jan 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.