NetWorker. Не удалось получить доступ к NWUI | Не удается найти страницу

Summary: Веб-интерфейс NetWorker Web UI (NWUI) перенаправляется на «Страница не может быть найдена» при попытке получить к ней доступ.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

При попытке доступа NWUI получает ошибку ниже.
Ошибка доступа NWUI

Ниже приведены сообщения журнала из nwui.raw.

127107 1694068051 1 5 0 822093632 1614 0 *****.backup.cba nwuictld NSR notice 16 Startup complete 0
127105 1695827017 2 5 0 822093632 1614 0 *****.backup.cba nwuictld NSR warning 62 Stop command for daemon %s failed, sending TERM signal instead 1 20 44 /nsr/nwui/monitoring/app/bin/nwui_monitoring
0 1695827017 1 5 0 660702976 1614 0 *****.backup.cba nwuictld NSR notice 6 %s: %s 2 0 15 nwui_monitoring 0 44 ERROR:Unable to get nwui install directory.
0 1695827017 1 5 0 660702976 1614 0 *****.backup.cba nwuictld NSR notice 6 %s: %s 2 0 6 nwuidb 0 38 Stopping NWUI Database (Postgres DB):
0 1695827017 1 5 0 660702976 1614 0 *****.backup.cba nwuictld NSR notice 6 %s: %s 2 0 6 nwuidb 0 35 ERROR: Postgres DB is not running!
127109 1695827020 1 5 0 822093632 1614 0 *****.backup.cba nwuictld NSR notice 17 Shutdown complete 0

Cause

Возможные причины:

Службы NWUI могут не работать.
База данных NWUI (база данных Postgres) может не работать.

Выполните следующие команды, чтобы проверить, запущены ли службы NWUI.

В Linux:
ps -ef | grep nwui

В Windows:
tasklist | findstr nwui

Resolution

В Linux:

Необходимо запустить nwui_configure.sh (script) из /opt/nwui/scripts
Если проблема не будет устранена, переустановите NWUI и запустите nwui_configure.sh (сценарий)

Переустановка NWUI:

Удалить:

[root@***** linux_x86_64]# rpm -evh lgtonwuiserv-19.8.0.4-1.x86_64
Preparing...                          ################################# [100%]
NOTE: NetWorker Web UI Server is uninstalled successfully.
Cleaning up / removing...
  1:lgtonwuiserv-19.8.0.4-1          ################################# [100%]

Установленный:

[root@***** linux_x86_64]# rpm -ivh lgtonwuiserv-19.8.0.4-1.x86_64.rpm
warning: lgtonwuiserv-19.8.0.4-1.x86_64.rpm: Header V3 RSA/SHA256 Signature, key ID ff48d101: NOKEY
Preparing...                          ################################# [100%]
Updating / installing...
  1:lgtonwuiserv-19.8.0.4-1          ################################# [100%]

 

Выполните nwui_configure.sh (сценарий):

[root@***** linux_x86_64]# /opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/usr/java/latest]:
Specify the host name of the NetWorker Authentication Service host [*****]:
Specify the host name of the NetWorker Server to be Managed by NWUI [*****]:
Specify the AUTHC port for Networker Server which is managed by NWUI [9090]:
The NetWorker Web UI Server requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support.
EMC recommends that you specify a password that has a minimum of nine characters,
with at least one upper case letter, one lower case letter, one number and one special character.
Do you want to use the existing keystore /nsr/nwui/monitoring/app/conf/nwui.keystore [y]?
Specify password for the existing keystore:ERROR: Keystore password cannot be empty
Specify password for the existing keystore:ERROR: Keystore password cannot be empty
Specify password for the existing keystore:ERROR: Keystore password cannot be empty
Specify password for the existing keystore:
The install will use the existing certificate "emcnwuimonitoring" for nwui services.
A database already exists in /nsr/nwui/monitoring/nwuidb, do you want to retain this database [y]?
The installation completed successfully

В Windows:

Переустановить NWUI

Чтобы удалить NWUI, выполните следующие действия.
Панель управления — выберите NetWorker — change — очистить NWUI — change.

Чтобы установить NWUI, выполните следующие действия.
Панель управления — выберите NetWorker — изменить — проверить NWUI — изменить.
Меню «Переустановка» на панели управления

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000222554
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.