도크 펌웨어를 업데이트한 후 Dell 도크에 연결된 USB 디바이스에 문제가 발생할 수 있음

Summary: 이 문서에서는 연결된 USB 디바이스에 문제를 일으키는 것으로 보고된 WD19, WD22TB4 및 HD22Q Series 도크용 최신 FW(firmware) 업데이트 v01.00.36에 대한 정보를 제공합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
  • Dell 듀얼 충전 도크 - HD22Q

몇몇 고객이 도크 FW v01.00.36을 설치한 후 도크에 연결된 USB 디바이스에 오류가 있다고 보고했습니다. 장치는 USB RSA 토큰 생성기 및 지문 판독기였습니다. 다른 USB 장치도 영향을 받을 수 있지만 확인된 사례는 없습니다.

참고: USB 헤드셋 관련 문제에 대한 자세한 내용은 펌웨어 업데이트 후 Dell Dock의 USB 오디오 문제를 참조하십시오.

Cause

도크 FW 버전 A05의 USB 허브 수정에 타이밍 문제가 있습니다. 이로 인해 4바이트의 중복 데이터를 보내는 버퍼 오버플로가 발생할 수 있습니다. 일부 장치는이를 처리하기위한 오류 처리가 부족합니다.

Resolution

Dell 엔지니어링 팀에서는 이 문제를 알고 있으며 펌웨어 업데이트를 릴리스했습니다. Dell Dock의 제품 페이지에서 Dell Dock 펌웨어 패키지를 다운로드하십시오.

도킹 펌웨어
Dell 듀얼 충전 도크 - HD22Q v01.00.23 이상
기타 모든 도크 v01.00.44 이상

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000224626
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  10
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