A conectividade Wi-Fi cai com o Realtek 8852BE no Dell, Inspiron, Latitude ou Vostro

Summary: Saiba o que fazer se a conectividade Wi-Fi cair ao se mover entre dois pontos de acesso com um Realtek 8852BE em um Dell, Inspiron, Latitude ou Vostro.

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Symptoms

Problemas de conectividade de rede podem ocorrer ao mover-se entre pontos de acesso com o mesmo SSID enquanto estiver conectado com uma placa sem fio Realtek 8852BE. A conectividade de rede é limitada ao mover-se entre locais físicos com o computador.

Placa sem fio Realtek 8852BE afetada Número de peça Dell (DPN):

  • 16V6W

Plataformas afetadas:

  • Dell 14 DC14250
  • Dell 14 DC14255
  • Dell 15 DC15255
  • Dell 16 DC16250
  • Dell 16 DC16255
  • Dell 16 DC16256
  • Dell Pro 14 Essential PV14250
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Dell Pro 15 Essential PV15255
  • Inspiron 14 5440
  • Inspiron 14 5445
  • Inspiron 14 7440 2 em 1
  • Inspiron 14 7445 2 em 1
  • Inspiron 15 3530
  • Inspiron 15 3535
  • Inspiron 16 5640
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3450
  • Latitude 3540
  • Latitude 3550
  • Vostro 14 3430
  • Vostro 14 3435
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 15 3535
  • Vostro 16 5640

Cause

Quando o computador se move para outro ponto de acesso, o sistema operacional perde um comando. Isso faz com que o driver sem fio fique fora de sincronia com os pontos de acesso.

Resolution

Nota: Antes de iniciar a atualização, faça o seguinte:
  • Faça backup de todos os dados pessoais. Para obter mais informações, consulte Backup e recuperação.
  • Conecte o adaptador CA.

Atualizar o driver de Wi-Fi e Bluetooth do Realtek RTL8852BE versão 6001.15.161.0, A19 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o driver, consulte Como fazer download e instalar drivers e firmware da Dell.

Affected Products

Dell 14 DC14250, Dell 14 DC14255, Dell 15 DC15255, Dell 16 DC16250, Dell 16 DC16255, Dell 16 DC16256, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 14 5440, Inspiron 14 5445 , Inspiron 14 7440 2-in-1, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 15 3530, Inspiron 15 3535, Inspiron 16 5640, Latitude 3340, Latitude 3440, Latitude 3450, Latitude 3540, Latitude 3550, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 16 5640 ...
Article Properties
Article Number: 000381622
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  3
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