NetWorker: Pseudo_saveset zálohování klienta Windows – chyby VSS

Summary: Klient NetWorker selže pro pseudo_saveset s problémy se službou Stínová kopie svazku (VSS).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Zálohování se provádí pro systém Windows pomocí klientského softwaru NetWorker.
  • Zálohování se pseudo_saveset nezdaří.
  • Protokoly zálohování hlásí chyby služby VSS (Microsoft Volume Shadow Copy Service). Například:
181407:save: Step (1 of 5) for PID-8600: Save has been started on the client ''.
174412:save: Step (2 of 5) for PID-8600: Running the backup on the client '' for the save set 'pseudo_saveset'.
174424:save: Step (3 of 5) for PID-8600: Creating the snapshot for the selected save sets.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
197048:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets and create the snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
POZNÁMKA: Toto je jeden z příkladů chyby VSS, ke které může dojít. I když se nejedná o přesnou chybu VSS, můžete se nadále řídit tímto článkem.
  • Nelze vytvořit snapshot VSS.

Cause

VSS je technologie společnosti Microsoft, kterou používají zálohy NetWorker. Problémy se službou VSS se obvykle týkají klienta operačního systému nebo nainstalované nové opravy, která má vliv na systém VSS.

Resolution

Na klientovi: 
  1. Otevřete příkazový řádek správce.
  2. Vypněte klienta NetWorker:
net stop nsrexecd /y
  1. Ukončete všechny služby NetWorker, které se nezastavily:
taskkil /F /IM nsr*
  1. Ukončete všechny procesy zálohování NetWorker, které se nezastavily:
taskkill /F /IM save* 
  1. Přejmenujte soubor C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw.
  2. Odstraňte také adresáře C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp (libovolné přejmenované adresáře /tmp).
  3. Otevřete služby (nebo services.msc). 
  4. Vyhledejte servisní stop stínové kopie svazku a poté start pro tuto službu.
  5. Spustit Znovu klientské služby NetWorker:
net start nsrexecd
  • Pokud problém přetrvává, otestujte malý soubor nebo adresář a zálohujte jej a vylučte službu VSS:
  1. V klientovi otevřete příkazový řádek správce.
  2. Spuštěním následujícího příkazu otestujte malou zálohu adresáře nebo souboru dle vlastní volby:
save -vv -D5 -s  -b  -o VSS:*=off
  • Pokud je zálohování úspěšné, zakažte v konfiguraci klienta službu VSS. 
POZNÁMKA: Zakázání služby VSS v zálohování by mělo probíhat pouze jako náhradní řešení. Je třeba určit a vyřešit hlavní příčinu problémů se službou VSS, aby bylo možné provádět zálohování systému Windows s povoleným službou VSS.
  1. Chcete-li zakázat službu VSS pro konkrétního klienta, otevřete vlastnosti klienta v konzoli NetWorker Management Console (NMC).
  2. Na kartě APPS&MODULES > zadejte příkaz Backup :
save -o VSS:*=off
Za účelem příčiny jakéhokoli problému se službou VSS se doporučuje zapojit tým pro správu společnosti Microsoft nebo podporu společnosti Microsoft a zkontrolovat příčinu selhání VSS.

Následující příkazy vssadmin mohou poskytnout další informace o stavu zapisovače vssadmin nebo pokud jsou v systému stále umístěny snapshoty VSS. 
vssadmin list writers 

vssadmin list shadows

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000217007
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Nov 2023
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.