NetWorker: Windows Client Backup pseudo_saveset - VSS-virheet

Summary: NetWorker Client ei toimi pseudo_saveset VSS (Volume Shadow Copy Service) -palvelun ongelmien vuoksi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Varmuuskopiointi tehdään Windows-järjestelmässä NetWorker-asiakasohjelmistolla.
  • Varmuuskopiointi epäonnistuu pseudo_saveset.
  • Varmuuskopiointilokeissa näkyy VSS (Microsoft Volume Shadow Copy Service) -virheitä. Esimerkki:
181407:save: Step (1 of 5) for PID-8600: Save has been started on the client ''.
174412:save: Step (2 of 5) for PID-8600: Running the backup on the client '' for the save set 'pseudo_saveset'.
174424:save: Step (3 of 5) for PID-8600: Creating the snapshot for the selected save sets.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
197048:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets and create the snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
HUOMAUTUS: Tämä on esimerkki VSS-virheestä, joka saattaa ilmetä. Vaikka kyseessä ei olisi tarkka VSS-virhe, tätä artikkelia voi silti seurata.
  • VSS-tilannevedosta ei voi luoda.

Cause

VSS on Microsoftin tekniikka, jota NetWorker-varmuuskopiot käyttävät. VSS-ongelmat ovat yleensä työasemassa käyttöjärjestelmän suhteen tai asennetussa korjaustiedostossa, joka koskee VSS-järjestelmää.

Resolution

Työasemassa: 
  1. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana.
  2. Pysäytä NetWorker-asiakas:
net stop nsrexecd /y
  1. Pysäytä kaikki NetWorker-palvelut, jotka eivät pysähtyneet:
taskkil /F /IM nsr*
  1. Pysäytä kaikki NetWorker-varmuuskopiointiprosessit, jotka eivät keskeytyneet:
taskkill /F /IM save* 
  1. Nimeä C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw uudelleen
  2. Poista C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp (myös kaikki uudelleennimetyt /tmp-hakemistot).
  3. Avaa SERVICES (tai services.msc). 
  4. Etsi ASEMAN TILANNEVEDOSpalvelun PYSÄYTYS ja käynnistä palvelu.
  5. Aloittaa NetWorker-asiakaspalvelut uudelleen:
net start nsrexecd
  • Jos ongelma jatkuu, testaa pientä tiedostoa tai hakemistoa, jotta voit varmuuskopioida sen ja jättää VSS:n pois:
  1. Avaa järjestelmänvalvojan komentokehote työasemassa.
  2. Testaa valitsemasi hakemiston tai tiedoston pieni varmuuskopiointi seuraavalla komennolla:
save -vv -D5 -s  -b  -o VSS:*=off
  • Jos varmuuskopiointi onnistuu, poista VSS käytöstä työasemakokoonpanossa. 
HUOMAUTUS: VSS:n poistaminen käytöstä varmuuskopioissa on kiertotapana. VSS-ongelmien pääsyy on määritettävä ja selvitettävä, jotta Windowsin varmuuskopioinnin voi tehdä, kun VSS on käytössä.
  1. Jos haluat poistaa VSS:n käytöstä tietyssä työasemassa, avaa ohjelman ominaisuudet NetWorker Management Consolessa (NMC).
  2. Kirjoita APPS&MODULES-välilehteen > Backup - komento:
save -o VSS:*=off
VSS-ongelmien syyn selvittämiseksi on suositeltavaa ottaa yhteyttä Microsoftin hallintatiimiin tai Microsoftin tukeen VSS-virheiden syyn selvittämiseksi.

Seuraavat vssadmin-komennot voivat antaa lisätietoja vssadmin-kirjoitustilasta tai siitä, onko järjestelmässä vielä VSS-tilannevedoksia. 
vssadmin list writers 

vssadmin list shadows

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000217007
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Nov 2023
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.