NetWorker. Клиентское резервное копирование Windows pseudo_saveset — ошибки VSS

Summary: Клиент NetWorker завершается сбоем pseudo_saveset с ошибками службы теневого копирования томов (VSS).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Резервное копирование выполняется для системы Windows с использованием программного обеспечения клиента NetWorker.
  • Резервное копирование завершается сбоем pseudo_saveset.
  • Журналы резервного копирования сообщают об ошибках службы теневого копирования томов Microsoft (VSS). Пример.
181407:save: Step (1 of 5) for PID-8600: Save has been started on the client ''.
174412:save: Step (2 of 5) for PID-8600: Running the backup on the client '' for the save set 'pseudo_saveset'.
174424:save: Step (3 of 5) for PID-8600: Creating the snapshot for the selected save sets.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
197048:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets and create the snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
ПРИМЕЧАНИЕ. Это один из примеров ошибки VSS, которая может наблюдаться. Даже если обнаруженная ошибка VSS не является точной, данная статья по-прежнему может быть устранена.
  • Не удается создать снимок VSS.

Cause

VSS — это технология Microsoft, используемая при резервном копировании NetWorker. Проблемы VSS, как правило, на клиенте относительно операционной системы или установки нового исправления, которое влияли на VSS.

Resolution

На клиенте: 
  1. Откройте окно командной строки администратора.
  2. Остановите клиент NetWorker:
net stop nsrexecd /y
  1. Остановите все службы NetWorker, которые не останавливались:
taskkil /F /IM nsr*
  1. Завершите все процессы резервного копирования NetWorker, которые не были завершены:
taskkill /F /IM save* 
  1. Переименуйте C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw.
  2. Удалите C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp (любые переименованные каталоги /tmp).
  3. Откройте services (или services.msc). 
  4. Найдите СЛУЖБУ ТЕНЕВОГО КОПИРОВАНИЯ ТОМА STOP, а затем НАЧНИТЕ для этой службы.
  5. Начать Клиентские сервисы NetWorker еще раз:
net start nsrexecd
  • Если проблема не устранена, проверьте небольшой файл или каталог, чтобы выполнить резервное копирование и исключить VSS:
  1. В клиенте откройте окно командной строки администратора.
  2. Выполните следующую команду, чтобы проверить небольших резервных копий каталога или файла по вашему выбору:
save -vv -D5 -s  -b  -o VSS:*=off
  • Если резервное копирование выполнено успешно, отключите VSS в клиентской конфигурации. 
ПРИМЕЧАНИЕ. Отключение VSS в резервных копиях должно быть выполнено только в качестве временного решения. Корневую причину проблем VSS необходимо определить и устранить, чтобы можно было выполнять резервное копирование Windows с включенным VSS.
  1. Чтобы отключить VSS для конкретного клиента, откройте свойства клиента в netWorker Management Console (NMC).
  2. На вкладке APPS&MODULES > команду Backup :
save -o VSS:*=off
Чтобы выявить корневую причину любой проблемы VSS, рекомендуется обратиться к команде администрирования Microsoft или службе поддержки Microsoft для проверки причины сбоев VSS.

Следующие команды vssadmin могут предоставить дополнительную информацию о состоянии vssadmin writer или о том, находятся ли в системе все еще снимки VSS. 
vssadmin list writers 

vssadmin list shadows

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000217007
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Nov 2023
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.