SC-tallennustilan asiakasilmoitus: DSM-yhteyden määrityssanoman vianmääritys ensimmäisen käyttöönoton aikana

Tallennuskeskustaulukon käyttöönoton aikana asennusohjelma saa virheen, jossa lukee "Virhe muodostettaessa yhteyttä".

Kirjautumiskehote esitetään, mutta se johtaa samaan virheeseen.

Jos suljet DSM:n ja avaat sen uudelleen ja löydät matriisin uudelleen, se löydetään UDP:n kautta, mutta se pyytää tunnistetietoja ja antaa saman virheen.

Alkutunnistus ja -määritys tehdään UDP-lähetyksillä, ja tiettyjen IP-osoitteiden ei tarvitse olla samassa aliverkossa.  Kun hallinnan IP-osoitteet on määritetty tallennusjärjestelmässä, viestintä siirtyy kuitenkin TCP/IP-järjestelmään, missä IP-osoitteiden on oltava oikein määritettyjä.  Jos saat tämän virheen, se johtuu todennäköisesti jommankin kahdesta mahdollisesta skenaariosta.

Voit selvittää syyn ping-näpsimällä tallennusjärjestelmän hallinta-IPS:t.  Jos ping-kutsu onnistuu, katso ensimmäistä vaihtoehtoa jäljempänä.  Jos ping-kutsu ei onnistu, katso jälkimmäistä vaihtoehtoa.

1. Järjestelmän hallintaportteihin on määritetty IP-osoite, joka on jo käytössä verkossa.  Ratkaistavana on 2 suositeltua vaihtoehtoa.
   A.  Muuta muiden laitteiden IP-osoitteita, jotta ristiriitoja ei ole.
   B.  Ota yhteyttä tekniseen tukeen ja pyydä apua taulukon IP-osoitteiden muuttamiseen.  Sinun on oltava järjestelmän luona ja käytettävä järjestelmän mukana toimitettua sarjakaapelia.
2. DSM:ää käyttävän tietokoneen IP-osoite ei ole samassa aliverkossa kuin järjestelmän hallinnan IP-osoite.  Ratkaisu on määrittää tietokoneen IP-osoite samaan aliverkkoon kuin tallennusjärjestelmän IP-osoite.