Computers with 11th Generation Intel Processors Cannot Output HDR Effect to Supported Monitors Through a Dock

Summary: Learn what to do if a Dell computer with an Intel 11th generation processor fails to output HDR to HDR-supported monitors connected through a dock.

Ez a cikk a következő(k)re vonatkozik: Ez a cikk nem vonatkozik a következő(k)re: Ez a cikk nem kapcsolódik egyetlen konkrét termékhez sem. Ez a cikk nem azonosítja az összes termékverziót.
További források megtekintése

Symptoms

Dell computers with 11th generation Intel processors (Tiger Lake) cannot output HDR effects at 4K@60Hz to monitors that support HDR. The HDR option cannot be selected in the monitor settings.

Affected Products:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Dual Charge Dock HD22Q

Cause

Intel has disabled display stream compression (DSC) on 11th generation processors.

Resolution

Configure the video output resolution and frequency to 4K@30Hz.

Érintett termékek

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Termék tulajdonságai
Article Number: 000201389
Article Type: Solution
Utoljára módosítva: 27 máj. 2025
Version:  6
Választ kaphat kérdéseire más Dell-felhasználóktól
Támogatási szolgáltatások
Ellenőrizze, hogy a készüléke rendelkezik-e támogatási szolgáltatással.