Dell VxRail: Програму підвищення якості ПЗ (CEIP) увімкнено, але VMware не бачить інформацію

Riepilogo: CEIP увімкнено, але VMware не бачить інформацію.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

CEIP увімкнено, але VMware не бачить інформацію.

Як працює програма CEIP?
У рамках CEIP VMware регулярно збирає технічну інформацію про використання вашою організацією наших продуктів і послуг у зв'язку з ліцензійними ключами VMware вашої організації. Залежно від характеру продукту або послуги VMware і обраного вами рівня участі, зібрана технічна інформація складається з усіх або будь-яких з наступних даних:
 

  • Дані конфігурації: Технічні дані про те, як ваша організація налаштувала продукти та послуги VMware, а також інформація про пов'язане середовище. Приклади даних конфігурації включають інформацію про версію продуктів VMware, інформацію про середовище продукту, налаштування конфігурації продукту та технічні дані, пов'язані з пристроями, які отримують доступ до цих продуктів і послуг.
  • Дані про використання функцій: Дані про те, як ваша організація використовує продукти та послуги VMware. Приклади даних про використання функцій включають відомості про те, які функції продукту використовує ваша організація, а також показники активності інтерфейсу користувача.
  • Дані про ефективність: Дані про продуктивність продуктів і сервісів VMware. Приклади включають метрики продуктивності та масштабу продуктів та послуг VMware, час відгуку для інтерфейсів користувача та детальну інформацію про виклики API.
  • Дані журналу продукту: Журнали продуктів, які генеруються продуктами VMware під час активного розгортання продукту. Як правило, журнали фіксують системні події та стан під час роботи продукту. Ці журнали не містять вмісту робочого навантаження клієнтів.

Causa

Немає доступу до Інтернету для vCenter.

Risoluzione

Переконайтеся, що програму CEIP увімкнуто.
  1. Увійдіть до екземпляра vCenter Server як член групи Administrators@vsphere.local за допомогою веб-клієнта vSphere.
  2. На домашній сторінці vSphere Web Client у розділі Адміністрування виберіть пункт Програма підвищення якості програмного забезпечення (Customer Experience Improvement Program).
  3. Натисніть кнопку Приєднатися, щоб програма CEIP вимкнула програму.

Нотатки:
  • Переконайтеся, що vCenter має доступ до Інтернету 
  • Якщо система використовує брандмауер або проксі-сервер для підключення до Інтернету, то для білого списку проксі-сервера до таких пунктів призначення потрібне правило брандмауера або проксі-сервера, що дозволяє вихідний трафік:
  • Дивіться VMware KB https://kb.vmware.com/s/article/60206 для отримання додаткової інформації.

Prodotti interessati

VxRail Appliance Series
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000060397
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 21 lug 2025
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.