Problémy s výkonem systému Dell G5 (5505) při intenzivním používání grafické karty

Riepilogo: Podrobnosti o tom, jak vyřešit problémy s abnormálním chováním, jako je restartování, vypnutí, abnormální barvy displeje, zaměnění, modrá nebo černá obrazovka během intenzivního používání grafické karty u počítače Dell G5 5505. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Příznak

V notebooku Dell G5 5505 může při intenzivním využití grafické karty docházet k několika abnormálním problémům.

Mezi abnormální příznaky patří:

  • Modrá obrazovka
  • Černá obrazovka nebo ztráta videosignálu
  • Automatické restartování
  • Náhlé vypnutí
  • Abnormální zobrazení barev
  • Trhaný výkon či zamrzání

Causa

To může být způsobeno vysokým/intenzivním využitím grafické karty.

Risoluzione

Chcete-li toto chování vyřešit, je nutné aktualizovat systém BIOS, bluetooth a ovladače grafické karty z webu společnosti Dell spolu s nástrojem pro aktualizaci firmwaru AMD (nejnovější dostupná verze pro všechny).

  1. Přejděte na stránku s ovladači pro notebook Dell G5 5505 .
  2. Stáhněte si systém BIOS, ovladače adaptéru Killer Wireless Bluetooth a grafické karty AMD a nástroj pro aktualizaci firmwaru AMD Navi 10.
     
  3. Nainstalujte systém BIOS.
    SLN322205_en_US__1icon Poznámka: Nevypínejte systém během upgradu systému BIOS.
  4. Nainstalujte ovladač adaptéru Killer Wireless AX1650 UWD Bluetooth.
     
  5. Nainstalujte ovladač grafické karty AMD.
  6. Nainstalujte nástroj AMD Radeon RX 5600M Firmware Update Utility.
 

Po instalaci systému BIOS a ovladačů otestujte počítač a zkontrolujte, zda problémy přetrvávají.

Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Prodotti interessati

Dell G5 SE 5505
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000123145
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 22 apr 2025
Versione:  6
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.