Problèmes de performances de l’ordinateur Dell G5 (5505) lors d’une utilisation intensive du processeur graphique

Symptôme

Le système Dell G5 5505 peut rencontrer plusieurs problèmes anormaux lors de l’utilisation intensive du processeur graphique.

Les symptômes anormaux sont les suivants :

• Écran bleu
• Écran noir ou perte vidéo
• Redémarrage automatique
• Arrêt aléatoire
• Couleur d’affichage anormale
• Latence ou blocage des performances

Pour résoudre ce problème, vous devez mettre à jour le BIOS du système, le Bluetooth et les pilotes graphiques à partir du site Web de Dell, ainsi que l’utilitaire de mise à jour du firmware AMD (version la plus récente disponible pour tous)

1. Accédez au site des pilotes Dell G5 5505 .
2. Téléchargez le BIOS, le module Bluetooth sans fil Killer, les pilotes de carte graphique AMD et l’utilitaire de mise à jour de firmware AMD Navi 10.
    
3. Installez le BIOS.
   Remarque : Ne mettez pas le système hors tension pendant le processus de mise à niveau du BIOS.
4. Installez le pilote du Bluetooth sans fil Killer AX1650 UWD.
    
5. Installez le pilote de carte graphique AMD.
6. Installez l’utilitaire de mise à jour de firmware AMD Radeon RX 5600M.

Une fois que le BIOS et les pilotes sont installés, testez le système pour voir si les problèmes anormaux se poursuivent.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, contactez le support technique Dell.