Isilon： 「isi」コマンドを実行すると、「サーバーからの不完全な応答」が得られる
概要: 「isi」コマンドを実行すると、「サーバーからの不完全な応答」が返されます。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
特定のノードでは、isiコマンドの実行時に「サーバーからの不完全な応答」があるというエラーが発生します。
いくつかの例を次に示します。
このエラーが発生しているノードを介してWebUIにアクセスできない場合があります。Flexprotectなどのジョブも実行できない場合があります。
いくつかの例を次に示します。
# isi job status
サーバーからの不完全な応答。
# isi quota quotas list
Incomplete response from server.
# isi smb openfile list
サーバーからの不完全な応答。
サーバーからの不完全な応答。
# isi quota quotas list
Incomplete response from server.
# isi smb openfile list
サーバーからの不完全な応答。
このエラーが発生しているノードを介してWebUIにアクセスできない場合があります。Flexprotectなどのジョブも実行できない場合があります。
原因
isi_papi_dプロセスが不良状態です。
解決方法
エラーが発生しているノードにSSHでログインします。
1.isi_papi_dが有効になっていることを確認します。
2.有効になっている場合は、手順3に進みます。有効になっていない場合は、次のコマンドを実行してisi_papi_d
以前は動作していなかった「isi」コマンドを実行してみてください。それでもコマンドにエラーが発生する場合は、手順3に進みます。コマンドが正常に動作する場合、問題は解決されます。
4.isi_papi_dの無効化
7.プロセスがまだ実行されているかどうかを確認します。
たとえば、「ps auxwww」コマンドの出力が次のようになります。
PIDは5439になります。
9.まだ実行中のプロセスがあるかどうかを確認します。
10.isi_papiプロセスに対してgrepを実行しても出力がないため、プロセスが正常に停止したことを意味します。isi_papi_dサービスを再度オンにして、以前は動作していなかった「isi」コマンドをテストします。
1.isi_papi_dが有効になっていることを確認します。
# isi services -a isi_papi_d
2.有効になっている場合は、手順3に進みます。有効になっていない場合は、次のコマンドを実行してisi_papi_d
# isi services -a isi_papi_d enable
以前は動作していなかった「isi」コマンドを実行してみてください。それでもコマンドにエラーが発生する場合は、手順3に進みます。コマンドが正常に動作する場合、問題は解決されます。
3.次のコマンドを実行して、プロセスがすべてのノードで実行されているかどうかを確認し、プロセスのPIDを確認します。
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
4.isi_papi_dの無効化
# isi services -a isi_papi_d disable
5.10秒待ってから、プロセスが実行されていないことを確認します。
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
出力がない場合は、ステップ10に進みます。それ以外の場合は、手順6に進みます。
6.すべてのプロセスを強制終了します。
# killall -9 isi_papi_d
7.プロセスがまだ実行されているかどうかを確認します。
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
出力がない場合は、ステップ10に進みます。それ以外の場合は、ステップ8に進みます。
8.PIDを強制終了してみます。
# pkill <PID>
たとえば、「ps auxwww」コマンドの出力が次のようになります。
root 5439 0.0 0.5 185264 30932 ?? Ds 10:31AM 126:21.86 /usr/sbin/isi_papi_d
PIDは5439になります。
9.まだ実行中のプロセスがあるかどうかを確認します。
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
出力がない場合は、次の手順に進みます。それ以外の場合は、Isilonサポートに連絡して引き続き調査を行います。
10.isi_papiプロセスに対してgrepを実行しても出力がないため、プロセスが正常に停止したことを意味します。isi_papi_dサービスを再度オンにして、以前は動作していなかった「isi」コマンドをテストします。
# isi services -a isi_papi_d enable
コマンドが機能する場合、問題は解決されます。問題がまだ進行中の場合は、Isilonサポートに問い合わせ、詳細な調査を依頼してください。
対象製品
Isilon文書のプロパティ
文書番号: 000052211
文書の種類: Solution
最終更新: 01 4月 2025
バージョン: 6
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