Isilon: L'esecuzione dei comandi "isi" fornisce una risposta incompleta dal server
概要: L'esecuzione dei comandi "isi" fornisce una risposta incompleta dal server.
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現象
Alcuni nodi generano l'errore "Incomplete response from server" quando si eseguono i comandi isi.
Ecco alcuni esempi:
L'accesso a WebUI potrebbe non essere disponibile tramite il nodo che presenta questo errore. Anche job come FlexProtect potrebbero non essere in grado di essere eseguiti.
Ecco alcuni esempi:
# isi job status
Risposta incompleta dal server.
# isi quota quotas list
Incomplete response from server.
# isi smb openfile list
Risposta incompleta dal server.
Risposta incompleta dal server.
# isi quota quotas list
Incomplete response from server.
# isi smb openfile list
Risposta incompleta dal server.
L'accesso a WebUI potrebbe non essere disponibile tramite il nodo che presenta questo errore. Anche job come FlexProtect potrebbero non essere in grado di essere eseguiti.
原因
Il processo di isi_papi_d non è valido.
解決方法
SSH nel nodo che sta riscontrando l'errore.
1. Verificare che isi_papi_d sia abilitato.
2. Se l'opzione è abilitata, procedere al passaggio 3. Se non è abilitata, eseguire il comando riportato di seguito per abilitare isi_papi_d
Provare a eseguire il comando "isi" che non funzionava in precedenza. Se il comando presenta ancora un errore, procedere al passaggio 3. Se il comando funziona come dovrebbe, il problema è stato risolto.
4. Disabilita isi_papi_d
7. Verificare se i processi sono ancora in esecuzione.
Ad esempio, se l'output del comando "ps auxwwww" è simile al seguente:
Il PID è 5439.
9. Verificare se sono ancora in esecuzione processi.
10. Poiché non viene visualizzato alcun output quando si esegue il processo di isi_papi, significa che il processo è stato arrestato correttamente. Riattivare il servizio isi_papi_d, quindi testare i comandi "isi" che non funzionavano in precedenza.
1. Verificare che isi_papi_d sia abilitato.
# isi services -a isi_papi_d
2. Se l'opzione è abilitata, procedere al passaggio 3. Se non è abilitata, eseguire il comando riportato di seguito per abilitare isi_papi_d
# isi services -a isi_papi_d enable
Provare a eseguire il comando "isi" che non funzionava in precedenza. Se il comando presenta ancora un errore, procedere al passaggio 3. Se il comando funziona come dovrebbe, il problema è stato risolto.
3. Eseguire il comando riportato di seguito per verificare se il processo è in esecuzione su tutti i nodi e per visualizzare il PID del processo.
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
4. Disabilita isi_papi_d
# isi services -a isi_papi_d disable
5. Attendere 10 secondi, quindi verificare che il processo non sia più in esecuzione.
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Se non è presente alcun output, andare al passaggio 10. Altrimenti, andare al passaggio 6.
6. Provare a terminare tutti i processi.
# killall -9 isi_papi_d
7. Verificare se i processi sono ancora in esecuzione.
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Se non è presente alcun output, andare al passaggio 10. In caso contrario, andare al passaggio 8.
8. Provare a terminare il PID.
# pkill <PID>
Ad esempio, se l'output del comando "ps auxwwww" è simile al seguente:
root 5439 0.0 0.5 185264 30932 ?? Ds 10:31AM 126:21.86 /usr/sbin/isi_papi_d
Il PID è 5439.
9. Verificare se sono ancora in esecuzione processi.
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Se non è presente alcun output, procedere al passaggio successivo. In caso contrario, contattare il supporto Isilon per continuare l'indagine.
10. Poiché non viene visualizzato alcun output quando si esegue il processo di isi_papi, significa che il processo è stato arrestato correttamente. Riattivare il servizio isi_papi_d, quindi testare i comandi "isi" che non funzionavano in precedenza.
# isi services -a isi_papi_d enable
Se i comandi funzionano, il problema è stato risolto. Se il problema persiste, contattare il supporto Isilon per ulteriori indagini.
対象製品
Isilon文書のプロパティ
文書番号: 000052211
文書の種類: Solution
最終更新: 01 4月 2025
バージョン: 6
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