Налаштування док-станції Dell — сумісність, драйвери та поради з усунення несправностей

概要: Перевірте сумісність док-станції Dell, встановіть правильні драйвери та усуніть поширені проблеми. Для повних інструкцій з налаштування відвідайте наш Посібник з налаштування док-станції Dell. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Огляд

Док-станція дозволяє перетворити ноутбук на повноцінну робочу станцію за допомогою одного кабелю. Ви можете підключити зовнішні монітори, клавіатуру і мишу, Ethernet для надійного підключення до інтернету та інші USB-пристрої — і все це без втрати портативності.

Готові почати? Наш посібник з налаштування док-станції Dell проведе вас через весь процес із детальними інструкціями. Відвідайте гайд, щоб підготувати свій причал за кілька хвилин.

Ця стаття слугує швидким довідником. Використовуйте його, щоб перевірити сумісність, зрозуміти, які драйвери потрібні, і усунути поширені проблеми.

Перевірити сумісність

Перед підключенням док-станції переконайтеся, що ноутбук має відповідний порт для типу підключення док-станції:

Інтерфейс стикування На що звертати увагу на ноутбуці
Thunderbolt 3 або Thunderbolt 4 USB-C порт з іконкою блискавки. Підтверджуйте підтримку Thunderbolt у інструкції до вашого ноутбука.
USB-C (альтернативний режим DisplayPort) USB-C порт із іконкою дисплея або етикеткою «DP». Не всі USB-C порти підтримують відео, перевірте інструкцію користувача.
USB 3.0 (Universal / DisplayLink) Прямокутний USB Type-A, часто синій всередині або позначений як «SS» (SuperSpeed).
Dell E-Port або D-Port Широкий фірмовий роз'єм на дні вибраних ноутбуків серії Dell Latitude та Precision E.

Не впевнені, яка док-станція працює з вашим ноутбуком? Дивіться посібник з сумісності доків Dell Pro (англійською) для повного списку сумісності.

Детальні, покрокові інструкції з підключення для кожного типу інтерфейсу відвідайте Посібник з налаштування док-станції Dell.

Встановити драйвери та оновити прошивку

Відсутні або застарілі драйвери — найпоширеніша причина, чому док-станція працює не так, як очікувалося. Після підключення док-станції завершіть ці оновлення:

  1. Запустіть Windows Update.

    • Виберіть Start > Settings > Windows Update і встановіть усі доступні оновлення.

  2. Використовуйте інструмент оновлення Dell , щоб встановити останній BIOS, драйвери та прошивку док-станції:

    • SupportAssist — доступний для всіх моделей Dell. Завантажте зі сторінки SupportAssist.
    • Dell Command | Оновлення — для ноутбуків Precision, XPS та Latitude.
    Примітка: Ваша док-станція має бути підключена до ноутбука під час оновлення, щоб інструмент міг виявити та встановити прошивку док-станції.

  3. Після будь-якого оновлення прошивки док-станцію перемикайте живлення. Від'єднайте кабель живлення док-станції, зачекайте 10 секунд, потім підключіть його знову.

Ключові драйвери з першого погляду

Драйвер або прошивка Примітки
Драйвер Realtek USB Audio DCH  Потрібно для деяких старіших док-станцій (наприклад, WD15 і D6000). WD19S, WD19TBS, WD19DCS, WD22TB4 чи новіші док-станції, які обробляють аудіо нативно через USB-C або Thunderbolt.
Драйвер контролера Realtek USB GBE Ethernet Потрібен для дротового Ethernet на док-станціях, які використовують контролер Realtek Ethernet (наприклад, серія WD19). Док-станції на базі DisplayLink (такі як D3100 і D6000) обробляють Ethernet через драйвер DisplayLink.
Оновлення мікропрограми док-станції Dell Доступно лише після виходу оновлення прошивки для вашої док-версії.
Драйвер і прошивка контролера Intel Thunderbolt Потрібен лише для ноутбуків Intel до 10-го покоління з Thunderbolt 3, які використовують окремий контролер Thunderbolt. Ноутбуки з процесорами Intel 10-го покоління (Ice Lake) або новішими мають вбудовану підтримку Thunderbolt і не використовують цей драйвер. Цей драйвер не застосовується до ноутбуків Dell на базі AMD Ryzen.
Інтегрований графічний драйвер (Intel UHD, Intel Iris Xe або AMD Radeon) USB-C та док-станції Thunderbolt передають відеовихід через вбудований графічний процесор вашого ноутбука.
Оновлення BIOS Завжди підтримуйте актуальний BIOS ноутбука для найкращої сумісності з док-станцією.

Потрібна допомога з пошуком відповідних драйверів для вашої док-станції? Посібник з налаштування док-станції Dell містить зв'язки драйверів для кожної моделі.

Вирішення поширених проблем

Якщо ваша док-станція працює не так, як очікувалося, виконайте ці кроки по порядку:

  1. Перевірте сумісність — переконайтеся, що тип док-станції відповідає порту вашого ноутбука (див. таблицю вище).
  2. Перевірте живлення — переконайтеся, що адаптер живлення док-станції надійно підключений. Використовуйте адаптер, який йшов у комплекті з док-станцією.
  3. Перевірте кабельні з'єднання — від'єднайте док-кабель від ноутбука і міцно його під'єднайте. Спробуйте інший порт, якщо є доступний.
  4. Вимкніть живлення док-станції — від'єднайте кабель живлення док-станції, зачекайте 10 секунд і знову підключіть пристрій.
  5. Перезавантажте ноутбук — збережіть роботу, від'єднайте док-станцію, перезавантажте, а потім підключіть док-станцію, коли дійдете до робочого столу.
  6. Оновіть усі драйвери та прошивку — дотримуйтесь кроків у розділі вище.
  7. Тестуйте кожен пристрій окремо — перевіряйте монітори, клавіатуру, мишу та USB-пристрої по одному, щоб ізолювати проблему.

Для детальних інструкцій з усунення несправностей відвідайте Посібник з усунення несправностей Thunderbolt Dock або ознайомтеся з Універсальним посібником з усунення несправностей USB-док-станції.

Часті запитання й відповіді

Питання: Чи можу я використовувати док-станцію з настільним комп'ютером?
Відповідь: Так, технічно. Процес такий самий, як і з ноутбуком. Однак більшість десктопів вже мають широкий спектр вбудованих портів, тому док-станція зазвичай не потрібна.

Чому мій дисплей блідає, коли я закриваю кришку ноутбука?
Відповідь: Windows за замовчуванням налаштовано на сплячий режим, коли кришка закривається. Щоб змінити це:

  1. Виберіть Почати > налаштування > Живлення > системи та сон.
  2. Виберіть додаткові налаштування живлення.
  3. Виберіть «Виберіть, що робить закриття кришки».
  4. Змінюю, коли закриваю кришку, щоб нічого не робити і для батареї, і для підключеної до мережі.
  5. Виберіть «Зберегти зміни».

Питання: Чи можу я підключити USB-C док-станцію до порту Thunderbolt?
Відповідь: Так. Порти Thunderbolt 3 і Thunderbolt 4 сумісні з USB-C док-станціями. Однак док-станція Thunderbolt потребує порту Thunderbolt, вона не працюватиме через стандартний USB-C порт, який підтримує лише дані.

Питання: Скільки моніторів можна підключити?
Відповідь: Це залежить від моделі док-станції, графічного обладнання ноутбука та роздільної здатності кожного дисплея. Перевірте інструкцію користувача вашої док-станції для точних характеристик.

Є ще питання? Відвідайте Посібник з налаштування док-станції Dell для більш детального огляду.

Додаткові ресурси

その他の情報

Поширені запитання

  1. Переконайтеся, що ви використовуєте сумісну док-станцію з ноутбуком.
  2. Переконайтеся, що док-станція отримує живлення. Для оптимальної роботи використовуйте адаптер живлення, який постачався в комплекті з док-станцією.
  3. Від'єднайте док-станцію від ноутбука.
  4. Збережіть свою роботу і перезавантажте ноутбук.
  5. Підключіть док-станцію до ноутбука.
  6. Перевірте з'єднання таких пристроїв, як клавіатура, миша, монітор тощо.
  7. Завантажте та встановіть найновіші драйвери для док-станції.
  8. Завантажте та встановіть останню версію BIOS або програму налаштування системи для комп'ютера.
  9. Завантажте та встановіть найновіші драйвери відео або відеокарти для комп'ютера.

Щоб знайти посилання на посібники з док-станцій Dell і дізнатися більше про вирішення проблем із певною док-станцією Dell, перегляньте наш Посібник із док-станцій Dell.

У той час як док-станції в основному використовуються з ноутбуками, використання док-станції зі стаціонарним комп'ютером є таким же процесом, як і з ноутбуком. Більшість настільних комп'ютерів пропонують широкий вибір портів, тому док-станції для настільних комп'ютерів рідше потрібні.

Зазвичай це результат налаштувань живлення. Змініть налаштування живлення, виконавши наведені нижче дії, щоб переконатися, що дисплей не вимикається після закриття кришки ноутбука.

  1. Натисніть Пуск і виберіть Налаштування.
  2. Виберіть Система.
  3. На панелі ліворуч виберіть Живлення та сон.
  4. На правій панелі виберіть Додаткові налаштування живлення.
  5. У вікні «Електроживлення » виберіть «Вибрати, що робить закриття кришки».
  6. Під обома Від акумулятора і Підключено до мережі, змініть параметри Коли я закриваю кришку на Нічого не робити.
  7. Натисніть Зберегти зміни.

Перегляньте ці статті бази знань Dell для отримання відповідної інформації:

対象製品

G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, D/Dock Expansion-Station, Dell Dock WD15 , Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Dell Pro Max 16 Plus MB16250, Dell Pro Max 18 Plus MB18250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Education 11 PE11260, Dell Pro Education 14 PE14260, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, Dell Pro Dock WD25Z, Dell Rugged Desk Dock, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15, E-Port, E-Port Plus, C/Dock Expansion Station, C/Dock II Expansion Station, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000126484
文書の種類: How To
最終更新: 29 7月 2026
バージョン:  19
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。