Dellユニバーサル ドッキング ステーションUD22の使用方法とトラブルシューティング方法

概要: この記事では、Dell Universal Dock UD22のセットアップ、使用、およびトラブルシューティングの方法について説明します。ドライバーとユーティリティーをダウンロードしてインストールする方法、一般的な問題を解決するためのトラブルシューティング手順を見つける方法、および複数のモニターをセットアップする方法について説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

UD22ユニバーサル ドッキング ステーションの製品画像

クイックリンク

Dell Universal Dock UD22を初めてご使用になる方へDell Universal Dock UD22のセットアップ、仕様、およびサービス マニュアルDellのドライバーおよびダウンロード保証およびサポート サービスよくある質問/FAQ

Dell Universal Dock UD22は、1本のUSB Type-Cケーブルで、すべての電子デバイスをノートパソコンに接続します。サポートされているノートパソコンをDell UD22ドッキング ステーションに接続すると、各デバイスをノートパソコンに接続しなくても、すべての周辺機器にアクセスできます。（マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外部ハード ドライブ、大画面モニターなどの周辺機器類）

メモ: Dell Universal Dock UD22は、USB-Cポートを搭載したDellノートパソコンと互換性があります。UD22ドッキング ステーションには、DisplayPort over USB Type-C AltモードをサポートするUSB Type-Cポートがあります。

仕様、セットアップ、外部モニターの接続、一般的な問題のトラブルシューティングなどについては、以下のセクションを展開して参照してください。

|

ノートパソコン接続性 USB Type-C
ビデオ ポート
  • DisplayPort 1.2 (DP) x 2
  • HDMI 2.0 (HDMI) x 1
  • USB 3.2 Gen2 Type-C（DP 1.4 Altモードをサポート） x 1
ネットワーク ポート
  • ギガビットEthernet (RJ45) x 1
USBポート
  • USB 3.2 Gen2 Type-Aポート（背面） x 2
  • USB 3.2 Gen2 Type-C（前面） x 1
  • USB 3.2 Gen2 Type-C（DP 1.4をサポート）（背面） x 1
  • USB 3.2 Gen2 Type-A（前面） x 1
  • USB 3.2 Gen 2 Type-A（PowerShare搭載） x 1
  • USB 3.2 Gen2 Type-C（PowerShare搭載）（前面） x 1
電源またはDC入力
  • 130ワット7.4 mm DC入力
電力供給 96 WをPowerDelivery 3.0経由で130 Wの電源装置搭載のコンピューターへ供給

Dell Universal Dock UD22は、DisplayPort over USB Type-CプロトコルをサポートするUSB-Cポートを搭載したノートパソコン向けに設計されています。ドッキング ステーションを使用する前に、お使いのノートパソコンにDisplayPort over USB Type-Cに対応しているUSB-Cポートがあることを確認してください。

メモ: Dell Universal Dock UD22は、DisplayPort over USB Type-CをサポートするUSB-Cポートを搭載したデバイスで機能します。DisplayPort over USB-Cポートに接続されている場合、UD22ドックはWD19ドックと同じ方法で機能します。ノートパソコンがDisplayPort over USB Type-Cに対応していることを確認してください。

UD22前面図
図1: Dell Universal Dock UD22の前面ポート

1. USB 3.2 Gen2 Type-Aポート
2. USB 3.2 Gen2 Type-Aポート（PowerShare搭載）
3 USB 3.2 Gen2 Type-Cポート（PowerShare搭載）
 

UD22背面図
図2：Dell Universal Dock UD22背面ポート

1. AC電源
2. HDMI 2.0
3. DisplayPort 1.2 x 2
4. Gigabit Ethernet RJ45
5. USB 3.2 Gen2 Type-A x 2
6. USB 3.2 Gen2 Type-C（DP 1.4対応）
 

UD22右側面図
図3：Dell Universal Dock UD22の右側面

1. ケンジントン（ナノ）ロックスロット
2. ケンジントン セキュリティ ケーブル スロット
 

メモ: ノートパソコンのBIOSとDellドッキング ステーションのドライバーを、Dellの 「ドライバーおよびダウンロード 」Webサイトで入手可能な最新バージョンにアップデートします。ドッキング ステーションを初めて使用する前に、この操作を行います。古いBIOSバージョンとドライバーを使用している場合、ドッキング ステーションでノートパソコンが認識されない、または最適に機能しない場合があります。

Dellでは、お使いのコンピューターおよびドッキング ステーション固有のBIOS、ファームウェア、ドライバー、および重要なアップデートを自動的にインストールする以下のアプリケーションを強くお勧めします。

  • Dell | Update（Dell XPSコンピューターのみ）
  • Dell Command | Update（Dell Latitude、Dell Precision、XPSコンピューター用）
メモ: Dell Updateがホスト コンピューターでソフトウェア アップデートを開始するには、Dell UD22ドッキング ステーションをお使いのコンピューターに接続する必要があります。

Dell UD22ドッキング ステーション用ドライバーのダウンロードとインストール

  1. 参照先：Dell の[ドライバーおよびダウンロード] ページ
  2. ［Detect laptop］をクリックすると、お使いの製品を自動検出します。［サービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力してください］フィールドに、お使いのコンピューターのサービス タグを入力します。または、［すべての製品の参照］をクリックして、お使いのコンピューター モデルを参照します。
  3. オペレーティング システムを選択します。
  4. そのコンピューター用の最新の基本入出力システム（BIOS）をダウンロードしてインストールします。これは「BIOS」の項で入手できます。
    メモ: Dell製コンピューターでBIOSをアップデートする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
  5. そのコンピューター用の 最新のインテル、NVIDIA、AMDグラフィックス ドライバー をダウンロードしてインストールします。これは「ビデオ」の項で入手できます。
  6. そのドッキング ステーション用の最新のRealtek USB GBE Ethernetコントローラー ドライバーをダウンロードしてインストールします。これは［ドッキング ステーション/スタンド］の項で入手できます。
  7. コンピューターを再起動します
  8. ドライバーのアップデート プロセスが完了したら、まずACアダプターをDell UD22ドックに接続します。ドッキング ステーションを使用する前に、USB Type-Cケーブルをコンピューターに接続します。
メモ: デバイス ドライバーのインストールの詳細については、Dellナレッジベース記事の「ドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

Microsoft Windowsオペレーティング システムには、VGAグラフィックス ドライバーのみが含まれています。最適なグラフィックス パフォーマンスを実現するには、お使いのノートパソコンに適用可能な最新のDellグラフィックス ドライバーをインストールすることをお勧めします。インストールは、ノートパソコンの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトにアクセスし、［ビデオ］セクションから行います。

メモ:
  1. LatitudeおよびMobile Dell Precisionノートパソコン上のNVIDIA専用グラフィックス ソリューションの場合:
    • まず、ノート パソコンに対応したインテル メディア アダプター グラフィックス ドライバーをインストールします。
    • 次に、お使いのノートパソコンに対応したNVIDIA専用グラフィックス ドライバーをインストールします。
  2. LatitudeおよびMobile Dell Precisionノートパソコン上のAMD専用グラフィックス ソリューションの場合：
    • まず、ノート パソコンに対応したインテル メディア アダプター グラフィックス ドライバーをインストールします。
    • 次に、ノート パソコンに対応したAMD専用グラフィックス ドライバーをインストールします。

ドッキング ステーションをノート パソコンに接続して、モニターなどの外部デバイスを接続する前に、必要なドライバーをすべてインストールしてください。

モニターに付属のDisplayPort、DisplayPort/USB-C、HDMIケーブルを使用して、モニターをドッキング ステーションに接続します。ドッキング ステーションは、同時に接続された最大4台のモニターをサポートします。複数のモニターをドッキング ステーションに接続した場合にサポートされる解像度の詳細については、以下のセクションの「画面解像度表」を参照してください。

デュアルディスプレイ トリプル ディスプレイ クワッド ディスプレイ
DisplayPort + DisplayPort DisplayPort + DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + HDMI
DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C  
DisplayPort + DisplayPort/USB-C DisplayPort + DisplayPower/USB-C + HDMI  
DisplayPort/USB-C + HDMI    
 

マルチ モニターのセットアップと問題のトラブルシューティングに関する詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。「マルチ モニターをセットアップする方法」または「Dellシステムで複数のモニターの問題のトラブルシューティング」

また、Dellナレッジベース記事も参照してください。

画面解像度表

外部モニターの適切な動作には、一定量の帯域幅が必要です。解像度高いモニターには、より多くの帯域幅が必要です。

  • DisplayPort Highビット レート2 (HBR2)はDP 1.2（レーンあたり最大リンク レート5.4 Gbps）です。DPオーバーヘッドとUD22 MSTディスプレイ帯域幅により、有効データ レートはレーンあたり4.25 Gbpsです。
  • DisplayPort Highビット レート3 (HBR3)はDP 1.4（レーンあたり最大リンク レート8.1 Gbps）です。DPのオーバーヘッドとUD22 MSTディスプレイ帯域幅により、有効データ レートはレーンあたり6.25 Gbpsです。
  • DisplayPort Highビット レート3 (HBR3)とDisplay Stream Compression (DSC)圧縮比1:2.1以上はDP 1.4（8.1 Gbps x 2.1 = レーンあたり最大リンク レート17.02 Gbps）です。DPのオーバーヘッドとUD22 MSTディスプレイ帯域幅により、有効データ レートはレーンあたり13.125 Gbpsです。
解決策 最低限必要な帯域幅
（コンピューターに対応）
CVT CVT-RB CVT-RB V2
FHD (1920 × 1080) @60 Hz x 1   4.15 3.33 3.2
FHD (1920 × 1080) @60 Hz x 2 8.3 6.66 6.4
QHD (2560 × 1440) @60 Hz x 1 7.49 5.8 5.63
QHD (2560 × 1440) @60 Hz x 2 14.98 11.6 11.26
4K (3840 × 2160) @30 Hz x 1 8.13 6.31 6.18
4K (3840 × 2160) @30 Hz x 2 16.26 12.62 12.36
4K (3840 × 2160) @60 Hz x 1 17.1 12.8 12.54
4K (3840 x 2160) @60 Hz x 2 34.2 25.6 25.08
 

Dell Universal Dock UD22ディスプレイの解像度とリフレッシュ レートの表(UD22ドック ドライバーがコンピューターにインストールされている場合)。

コンピューターおよびDell Universal Dock UD22
USB Type-Cの仕様と帯域幅		 Dell Universal Dock UD22の最大解像度とリフレッシュ レート
USB over USB Type-C USB Type-C経由のDP Altモード USBグラフィック モード DP Altモード
DisplayPort-1
（HDMIに近い）		 DisplayPort-2
（新しいEthernet RJ45）		 HDMI USB Type-C MFDP
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2またはGen1		 HBR2 x 2レーン=8.5 Gbps
（コンピューターDSCは無効）		 4K (3840 × 2160)
@60 Hz		 4K (3840 × 2160)
@60 Hz		 HDMIおよびUSB Type-C MFDPが8.5 Gbpsを共有
  • 4K (3840 x 2160) @ 30 Hz x 1
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz x 1
  • FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz x 2
  • ユーザーによる手動設定
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2またはGen1		 HBR3 x 2レーン=12.5 Gbps
（コンピューターDSCは無効）		 4K (3840 × 2160)
@60 Hz		 4K (3840 × 2160)
@60 Hz		 HDMIおよびUSB Type-C MFDPが12.5 Gbpsを共有
  • 4K (3840 x 2160) @ 30 Hz x 1
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz x 2（コンピューターがCVT-RBまたはCVT-RB V2をサポートしている場合）
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz x 1（コンピューターがCVTをサポートしている場合）
  • FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz x 2
  • ユーザーによる手動設定
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2またはGen1		 HBR3 x 2レーン=26.25 Gbps
（DSC有効、
DP圧縮率=1:2.1以上）		 4K (3840 × 2160)
@60 Hz		 4K (3840 × 2160)
@60 Hz		 HDMIおよびUSB Type-C MFDPが26.25 Gbpsを共有
  • 4K (3840 x 2160) @ 30 Hz x 2（コンピューターがCVT-RBおよびCVT-RB V2をサポートしている場合）
  • 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz x 1（コンピューターがCVTをサポートしている場合）
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz x 1
  • ユーザーによる手動設定
 

Dell Universal Dock UD22ディスプレイの解像度とリフレッシュ レートの表(UD22ドッキング ステーション ドライバーがコンピューターまたはコンピューターのBIOS環境にインストールされていない場合)。

コンピューターおよびDell Universal Dock UD22
USB Type-Cの仕様と帯域幅		 Dell Universal Dock UD22の最大解像度とリフレッシュ レート
USB over USB Type-C USB Type-C経由のDP Altモード USBグラフィック モード DP Altモード
DisplayPort-2
（新しいEthernet RJ45）		 DisplayPort-1（HDMIに近い）
または
USB Type-C MFDP
（一度に1台のディスプレイのみをサポート）		 HDMI
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2またはGen1		 HBR2 x 2レーン=8.5 Gbps
（コンピューターDSCは無効）		 ディスプレイなし DP-1および/またはUSB Type-C MFDPおよびHDMIが8.5 Gbpsを共有
  • 4K (3840 x 2160) @ 30 Hz x 1
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz x 1
  • FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz x 2
  • ユーザーによる手動設定
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2またはGen1		 HBR3 x 2レーン=12.5 Gbps
（コンピューターDSCは無効）		 ディスプレイなし DP-1および/またはUSB Type-C MDFPおよびHDMIが12.5 Gbpsを共有
  • 4K (3840 x 2160) @ 30 Hz x 2（コンピューターがCVT-RBまたはCVT-RB V2をサポートしている場合）
  • 4K (3840 x 2160) @ 30 Hz x 1（コンピューターがCVTをサポートしている場合）
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz x 2（コンピューターがCVT-RBまたはCVT-RB V2をサポートしている場合）
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz x 1（コンピューターがCVTをサポートしている場合）
  • FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz x 2
  • ユーザーによる手動設定
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2またはGen1		 HBR3 x 2レーン=26.25 Gbps
（DSC有効、
DP圧縮率=1:2.1以上）		 ディスプレイなし DP-1/USB Type-C MFDPおよびHDMIが26.25 Gbpsを共有
  • 4K (3840 x 2160) @ 30 Hz x 2（コンピューターがCVT-RBおよびCVT-RB V2をサポートしている場合）
  • 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz x 1（コンピューターがCVTをサポートしている場合）
  • QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz x 1
  • FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz x 1
  • ユーザーによる手動設定
 
メモ: 高解像度モニターを使用する場合、グラフィックス ドライバーは、モニターの仕様とディスプレイの設定に基づいて判断します。サポートされず、Windowsのディスプレイ コントロール パネルから削除される解像度もあります。
 
メモ: Linuxオペレーティング システムでは、内蔵ディスプレイを物理的にオフにできません。外部ディスプレイ番号は、上記の表にリストされているディスプレイ番号よりも1つ少なくなっています。
ディスプレイ ポートのデータ レートがHBR2の場合、Linuxがサポートする最大解像度は8192 x 8192です(内蔵ディスプレイと外部ディスプレイを合わせて計算)。
 
メモ: 解像度のサポートは、モニターの拡張ディスプレイ識別データ（EDID）の解像度にも依存します。
 

症状 可能性のある解決方法
ドッキング ステーションの高品位マルチメディア インターフェイス（HDMI）、またはDisplayPort（DP）ポートに接続されたモニターに画像が表示されない。
  • ノート パソコンとドッキング ステーションの最新のBIOSとドライバーが、ノート パソコンにインストールされていることを確認します。
  • ノートパソコンがドッキング ステーションにしっかりと接続されていることを確認します。ドッキング ステーションをノート パソコンから取り外して再度接続してみます。
  • ビデオ ケーブルの両端を外し、ピンに損傷や曲がりがないか確認します。ケーブルをモニターとドッキング ステーションにしっかりと再接続します。
  • ビデオ ケーブル（HDMIまたはDisplayPort）がモニターおよびドッキング ステーションに正しく接続されていることを確認します。モニターの正しいビデオ ソースを選択していることを確認します（ビデオ ソース変更の詳細については、ご使用のモニターのマニュアルを参照してください）。
  • ノート パソコンの解像度設定を確認します。ご使用のモニターでは、ドッキング ステーションがサポート可能な解像度よりも高い解像度をサポートできる場合があります。最大解像度容量の詳細については、「画面解像度表」を参照してください。
  • モニターがドッキング ステーションに接続されている場合、ノート パソコンのビデオ出力が無効になっている可能性があります。ビデオ出力は、インテル グラフィックス コントロール パネルで有効にできます。または、お使いのノートパソコンのユーザー ガイドを参照してください。
  • モニターがドッキング ステーションに接続されている場合、ノート パソコンのビデオ出力が無効になっている可能性があります。ビデオ出力は、インテル グラフィックス コントロール パネルで有効にできます。または、お使いのノートパソコンのユーザー ガイドを参照してください。
  • モニターが1つしか表示されず、他のモニターが表示されない場合は、Windowsの［画面のプロパティ］に移動し、［マルチ ディスプレイ］で2つ目のモニターの出力を選択します。
  • インテル グラフィックスを使用しており、ノート パソコンLCDを使用している場合は、サポートされるディスプレイは2台のみです。
  • NVIDIAまたはAMD専用グラフィックスの場合、ドッキング ステーションは外部ディスプレイ3台とノートパソコンのLCDをサポートします。
  • 可能であれば、正常に動作する別のモニタとケーブルで試してください。
接続されたモニターの画像がゆがんでいる、またはちらつく
  • モニタを出荷時のデフォルト設定にリセットします。モニターを出荷時のデフォルト設定にリセットする方法の詳細については、モニターのユーザー ガイドを参照してください。
  • ビデオ ケーブル（HDMIまたはDisplayPort）がモニターおよびドッキング ステーションにしっかりと接続されていることを確認します。
  • モニタをドッキングステーションから外して、再度接続します。
  • USB-Cケーブルを外してドッキング ステーションの電源を切ってから、ドッキング ステーションから電源アダプターを外します。電源アダプターを接続してドッキング ステーションの電源を入れてから、ノートパソコンにUSB-Cケーブルをつなぎます。
接続されたモニタの映像が拡張モニタとして表示されない。
  • インテルHDグラフィックス ドライバーがインストールされていることをWindowsのデバイス マネージャーで確認します。
  • NVIDIAまたはAMDグラフィックス ドライバーがインストールされていることをWindowsのデバイス マネージャーで確認します。
  • Windowsの［画面のプロパティ］を開き、［マルチ ディスプレイ］コントロールに移動して、ディスプレイを拡張モードに設定します。
ドッキングステーションのUSBポートが機能していない。
  • ノート パソコンとドッキング ステーションの最新のBIOSとドライバーが、ノート パソコンにインストールされていることを確認します。
  • ［BIOS Setup］に［USB-Enabled/Disabled］オプションがある場合は、［Enabled］に設定してください。
  • デバイスがWindowsのデバイス マネージャーで検知されるかどうかを確認し、正しいデバイス ドライバーがインストールされていることを確認します。
  • ドッキング ステーションをノートパソコンにしっかりと接続するようにしてください。ドッキング ステーションをノート パソコンから取り外して再度接続してみます。
  • USBポートを確認します。USBデバイスを別のポートに接続してみます。
  • USB-Cケーブルを外してドッキング ステーションの電源を切ってから、ドッキング ステーションから電源アダプターを外します。電源アダプターを接続してドッキング ステーションの電源を入れてから、ノートパソコンにUSB-Cケーブルをつなぎます。
HDCPコンテンツが接続しているモニタに表示されない。
メモ: ドッキング ステーションに接続されているモニターまたはディスプレイは、HDCP 2.2に対応している必要があります。
  • Dell Dual Charge Dockは、HDCP 2.2までのHDCPをサポート
LANポートが機能していない。
  • ノート パソコンとドッキング ステーションの最新のBIOSとドライバーが、ノート パソコンにインストールされていることを確認します。
  • RealTekギガビット・イーサネット・コントローラがインストールされていることをWindowsの「デバイス マネージャー」で確認します。
  • ［BIOS Setup］に［LAN/GBE-Enabled/Disabled］オプションがある場合は、［Enabled］に設定してください。
  • ドッキング ステーションと、ハブ、ルーター、ファイアウォールに、Ethernetケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。
  • 接続状態を確認するには、イーサネットケーブルのステータスLEDを確認します。LEDが点灯していない場合は、Ethernetケーブルの両端をつなぎ直します。
  • USB-Cケーブルを外してドッキング ステーションの電源を切ってから、ドッキング ステーションから電源アダプターを外します。電源アダプターを接続してドッキング ステーションの電源を入れてから、ノートパソコンにUSB-Cケーブルをつなぎます。
USBポートは、pre-OPERATING SYSTEM環境で機能しません。 BIOSに［USB Configuration］ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認してください。
  • Enable USB Boot Support（USB起動サポートの有効化）
  • Enable External USB Port（外部USBポートの有効化）
ドックでPXE起動が機能しません。 Dell Universal Dock - UD22はPXE起動をサポートしていません。
USB起動が機能しない BIOSに［USB Configuration］ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認してください。
  • Enable USB Boot Support（USB起動サポートの有効化）
  • Enable External USB Port（外部USBポートの有効化）
Type-C (USB-C)ケーブルをつなぐと、［Dell BIOS Setup］の［Battery Information］ページにACアダプターが「Not Installed」と表示される。
  • Dellドッキング ステーションが専用アダプター(130 W)に正しく接続されていることを確認します。
  • ドッキング ステーションから電源アダプターを取り外してから再接続します。
  • USB-Cケーブルをノート パソコンから外してつなぎ直します。
ドッキング ステーションに接続されている周辺機器は、オペレーティング システム以前の環境では動作しません。 ノートパソコンのBIOSセットアップに[USB構成]ページがある場合は、次のオプションにチェックを入れて、プレオペレーティング システム環境でドッキング ステーション機能を有効にします。
  • Enable External USB Port（外部USBポートの有効化）
ドッキング ステーションをノートパソコンに接続すると、「通常より小型の電源アダプターが接続されています」というアラート メッセージが表示されます。
  • ドッキング ステーションを電源アダプターにしっかりと接続していることを確認してください。また、130 Wを超える電力を必要とするノートパソコンを充電し、最高のパフォーマンスで動作させるには、そのノートパソコンの電源アダプターに接続する必要があります。
  • USB-Cケーブルを外してドッキング ステーションの電源を切ってから、ドッキング ステーションから電源アダプターを外します。電源アダプターを接続してドッキング ステーションの電源を入れてから、ノートパソコンにUSB-Cケーブルをつなぎます。
小型の電源アダプターに関する警告メッセージが表示され、ケーブルLEDが点灯しない。
  • ノート パソコンのUSBポートから、ドッキング コネクターが外れています。ノート パソコンのドッキング ケーブルをつなぎ直し、15秒以上待ってからドッキングし直してください。
外部ディスプレイはありません。USB LEDまたはデータ/ケーブルLEDが点灯しない。
  • ノート パソコンのUSBポートから、ドッキング コネクターが外れています。ドッキング コネクターを接続し直してください。
ノートパソコンまたはドッキング ステーションを移動すると、ケーブルLEDが消灯します。
  • ノート パソコンにドッキング ケーブルがつながっているときは、ノート パソコン/ドックを動かさないでください。

その他の情報

よくあるお問い合わせ（FAQ）

一部のDell製ドッキング ステーションには、コンピューターの電源ボタンをエミュレートする電源ボタンがあります。この機能を使用するには、コンピューターからのBIOSサポートが必要です。ドッキング ステーションの電源ボタン エミュレーションは、この機能のBIOSサポートを備えたDell製コンピューターでのみ機能します。

Dell Universal Dock (UD22)は、マルチユーザーのビジネス オフィス向けに設計されています。これらのオフィスは、世代間のコンピューターとメーカーが同じドッキング ステーションを使用する共有ワークスペースを使用しています。Dell Universal Dockの設計目標は、ドッキング ステーションで使用されているコンピューターやオペレーティング システムに関係なく、一貫したユーザー エクスペリエンスを提供することです。

ドッキング ステーションの電源ボタンは、Dell製ノートパソコンと組み合わせた場合に、Dell製ドッキング ステーションの追加機能を提供します。ただし、この機能は他の製造元のコンピューターでは機能しません。すべてのコンピューター ユーザーに一貫したユーザー エクスペリエンスを提供するために、電源ボタンはどのDell Universal Dockの設計にも含まれていません。

Dell Universal Dock UD22は、DisplayPort over USB Type-C Altモードに対応しているUSB-Cポートを搭載したDellノートパソコンと互換性があります。

メモ: ノートパソコンで使用できるUSB-Cポートのタイプの詳細については、お使いのノートパソコンのユーザー ガイドを参照してください。

USB-CはUSB Type-Cとも呼ばれ、データと電力の両方を1本のケーブルで伝送する業界標準のコネクターです。USB-Cは、さまざまなプロトコルとAltモードを持つ一般的なタイプのコネクターです。USB 2.0、USB 3.0、およびUSB Power Delivery、DisplayPort over USB Type-CのようなAltモードなどのプロトコルを実装できます。詳細については、次を参照してください。USB Type-Cのガイド

ドッキング ステーションを使用する前に、お使いのノートパソコンにDisplayPort over USB Type-Cに対応しているUSB-Cポートが搭載されており、ドッキング ステーションをサポートしていることを確認してください。

Dell Universal Dock UD22は、特定のDellノートパソコンに関してはテスト済みです。完全にテストおよびサポートされているDellノートパソコンのリストは、ドッキング ステーションのユーザー マニュアルに記載されています。Dell以外のノート パソコンの場合は、機能に制限がある場合があります。

Dell Universal Dock UD22は、USB-Cケーブルを介してノートパソコンに電力を供給します96 WをPowerDelivery 3.0経由で130 Wの電源装置接続のコンピューターへ供給。

  • 温度によってファンが回転します。ドックのファンは、温度しきい値をトリガーするのに十分な温度に上がるまで回転しません。
  • 逆に、ドックが十分に冷却されていなければ、ドックをノートパソコンから取り外してもファンは停止しません。

  • ファンから大きな異音が聞こえる場合は、ドックが熱くなっていることの警告です。たとえば、ドックの通気孔がふさがれている場合や、ドックが高温の作業環境（35℃以上）で動作している場合などです。こうしたドックの異常な状態を排除してください。異常な状態を排除しないと、最悪の場合、ドックは過熱防止機構によってシャット ダウンされます。この問題が発生した場合は、Type-Cケーブルをノートパソコンから外し、ドッキング ステーションの電源を取り外してください。次に、ドックの電源を差し込み、ドックをオンラインに戻します。

  • これは正常な状態です。ドッキング ステーションのACアダプターを初めて接続すると、ファンが回転を始めますが、これはすぐに止まります。

  • ドックのファンは、5種類の回転速度で設計されています。ドックは通常、最も遅いファン速度で作動します。ドックを負荷の高い/高温の作業環境に置くと、ドック ファンが2種類の高い速度のいずれかで作動する可能性があります。これは正常であり、ファンは作業負荷に応じてさまざまな速度で作動します。

  • Dell Universal Dock UD22は、ノートパソコンを接続していなくても、モバイルまたはモバイル バッテリーを充電できます。ドッキング ステーションが外部電源に接続されていることを確認してください。ドックの温度が高すぎると、ドック ファンが自動的に回転します。これは正常な動作状態です。

  • 新しいデバイスが接続されると、USBハブ ドライバーはプラグ アンド プレイ マネージャーに新しいデバイスが検出されたことを通知します。プラグ アンド プレイ マネージャーは、ハブ ドライバーにすべてのデバイスのハードウェアIDを問い合わせます。プラグ アンド プレイ マネージャーは、新しいデバイスのインストールが必要なことをWindows OSに通知します。そして、ハードウェアのインストール ウィンドウが表示されます。
  • 手順1：新しいデバイスが識別されます』 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。
  • USBデバイスの識別子 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

  • Dell製ドッキング ステーションは、AC電源でのみ作動するように設計されています。ノートパソコンからの電源（ノートパソコンのUSB-Cポートを使用）をサポートしていません。電源喪失イベントが発生すると、ドックのすべてのデバイスが機能しなくなります。AC電源を回復しても、ドックは正常に機能しない場合があります。これは、ドッキング ステーションがノートパソコンのUSB-Cポートと適切な電源コントラクトをネゴシエートし、ノートパソコンのEC-ドック-EC接続を確立する必要があるためです。
  • この問題を解決するには、ドッキング ステーションの背面からACアダプターを取り外して再接続します。

対象製品

Dell Universal Dock UD22
文書のプロパティ
文書番号: 000199718
文書の種類: How To
最終更新: 16 1月 2025
バージョン:  13
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。