Dell Pairをインストールすると、すでに接続されているBluetoothデバイスがドロップして再接続される
概要: 次の記事では、Dell Pairアプリケーションをお使いのコンピューターにインストールする際に発生するBluetooth接続の問題について説明します。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
メモ： この記事の保守または更新は行われなくなりました。
メモ： Dell PairのDellサポートは、2026年3月26日に終了します。
Dell Pairのインストールでは、既存のBluetooth接続が一時的に再接続されます
Dell Pairアプリケーションのインストール中に、接続されているBluetoothデバイスで接続の問題が発生する場合があります。ヘッドセットなどのBluetoothデバイス、またはキーボード/マウスを約1秒間リセットします(インストールが完了すると、接続が再確立されます)。
Dell Pairとは何ですか？
Dell Pairは、2025年より前に特定のDellプラットフォームにプリインストールされていたソフトウェア ユーティリティーで、Dell Bluetooth周辺機器のペアリングをサポートしています。（ワイヤレス マウスやキーボードなどのBluetoothデバイス）。Dell Pair設定を有効にしている場合、コンピューターが検出範囲内にある場合、このユーティリティーのユーザー インターフェイス(UI)が自動的に表示され、Bluetoothネットワーク経由でデバイスとのペアリングが行われます。
サポートされているプラットフォーム
| サポート対象ファミリー | サポート対象モデル |
|---|---|
| XPS | 9315、9320、9520、9720 |
| Latitude | 7320、7330、7420、7430、7520、7530、9330、9430 |
| Precision | 5470、5570、5770、7670、7770 |
メモ： Dell Pairは、2025年以降、現在のPCにはプリインストールされていません。
サポートされているオペレーティングシステム:
- Windows 10(ビルド バージョン10.0.19041以降)
- Windows 11
原因
Dell Pairインストール ソフトウェアには、USBフィルター ドライバーが付属しています。フィルター ドライバーは、Dell Pairのインストールの一部としてインストールされました。フィルター ドライバーをインストールするには、既存の Bluetooth 接続を切断して再接続する必要がありました。
解決方法
ソフトウェアは設計どおりに動作していました。
対象製品
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
文書のプロパティ
文書番号: 000203666
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン: 7
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