特定のDellモニターでオーディオ レベルが予期せず変更またはミュートされる
요약: Dellディスプレイ ソフトウェアがシステムとモニター ボリュームの同期を試みる可能性のあるDellモニター(外部スピーカー搭載/非搭載)に関する情報。これにより、サウンドが突然100%になったり、予期せずミュートされたり、画面に一時的に「オフ」(ミュート)が表示されたりします。
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증상
次のいずれかの動作が発生する場合があります。
- モニターの内蔵スピーカーから音楽やビデオを再生すると、ボリュームは100%になります。
- オーディオの再生中にオンスクリーン メニュー(OSD)が消えると、サウンドがミュートになります。
影響を受けるモニター：
- Dell Pro 22調整可能スタンド モニター(スピーカー付き) E2226HS
- Dell Pro 24会議モニター E2426HB
- Dell Pro 24インチ スタンド調整可能スタンド モニター(スピーカー付き) E2426HS
- Dell 32 Plus 4K QD有機ELモニター S3225QC
- Dellデジタル ハイエンド シリーズ32インチ4K QD有機ELモニターU3226Q
- Dellデジタル ハイエンド シリーズ52インチThunderboltハブ モニター U5226KW
원인
古いバージョンのDell Display & Peripheral Manager(DDPM)では、システム ボリュームとモニター ボリュームの同期を維持しようとします。これにより、ボリュームが予期せず変更される可能性があります。
해결
Dell Display and Peripheral Manager
Dell Display & Peripheral Manager(DDPM)バージョン2.2.0.19以降にアップデートすると、この問題は解決されます。
해당 제품
Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC
, Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW
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문서 속성
문서 번호: 000451054
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 7월 2026
버전: 4
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