Уровень звука на некоторых мониторах Dell неожиданно изменяется или отключается
요약: Информация о мониторах Dell (с внешними динамиками или без), которые программное обеспечение Dell может попытаться синхронизировать с системой и громкостью монитора. Это приводит к внезапному снижению уровня звука до 100 процентов, неожиданному отключению звука или кратковременному отображению состояния «Выкл.» (Mute) на экране. ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Возможны следующие следующие поступки.
- Громкость увеличивается до 100% при воспроизведении музыки или видео через встроенные динамики монитора.
- Звук отключается после исчезновения экранного меню (OSD) во время воспроизведения звука.
Затронутые мониторы:
- 22-дюймовый монитор-подставка Dell Pro с регулируемой подставкой и динамиками E2226HS
- 24-дюймовый монитор Dell Pro для конференций E2426HB
- 24-дюймовый регулируемый монитор-стойка Dell Pro с динамиками E2426HS
- Монитор Dell 32 Plus 4K QD-OLED S3225QC
- 32-дюймовый монитор Dell UltraSharp с разрешением 4K QD-OLED U3226Q
- Монитор Dell UltraSharp 52 с концентратором Thunderbolt U5226KW
원인
В старых версиях Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) выполняется синхронизация тома системы и тома монитора. Это может привести к неожиданному изменению тома.
해결
Dell Display and Peripheral Manager
Обновление Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) до версии 2.2.0.19 или более поздней устраняет эту проблему.
해당 제품
Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC
, Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW
...
문서 속성
문서 번호: 000451054
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 7월 2026
버전: 4
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.