Рівень звуку несподівано змінюється або вимикається на деяких моніторах Dell
요약: Інформація про монітори Dell (з зовнішніми динаміками або без), яку програмне забезпечення Dell може намагатися синхронізувати систему та гучність монітора. Це призводить до того, що звук раптово переходить до 100%, несподівано вимикається або коротко показує «Вимкнено» (Вимкнено) на екрані. ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Ви можете відчувати одну з обох наступних поведінкових якостей:
- Гучність піднімається до 100% при відтворенні музики чи відео через вбудовані динаміки монітора.
- Звук вимикається після того, як меню на екрані (OSD) зникає під час відтворення аудіо.
Уражені монітори:
- Регульований стенд-монітор Dell Pro 22 з динаміками E2226HS
- Монітор конференцій Dell Pro 24 E2426HB
- Регульований стенд-монітор Dell Pro 24 з динаміками E2426HS
- Dell 32 Plus 4K QD-OLED монітор S3225QC
- Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED монітор U3226Q
- Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW
원인
Старіші версії Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) намагаються синхронізувати гучність системи та монітора. Це може спричинити несподівану зміну гучності.
해결
Dell Display and Peripheral Manager
Оновлення до Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) версії 2.2.0.19 або пізніше вирішує цю проблему.
해당 제품
Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC
, Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW
...
문서 속성
문서 번호: 000451054
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 7월 2026
버전: 4
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.