某些 Dell 顯示器的音訊音量變更或無預警靜音

요약: Dell 顯示器軟體可能會嘗試將系統與顯示器音量同步的 Dell 顯示器 （含或不含外接式喇叭） 相關資訊。這會導致音效突然變為 100%、意外靜音，或在螢幕上短暫顯示「關閉」（靜音）。

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기타 리소스 확인

증상

您可能會遇到以下兩種行為之一：

  • 透過顯示器的整合式喇叭播放音樂或影片時，音量會變為 100%。
  • 播放音訊時，螢幕功能表 （OSD） 消失後，聲音會變為靜音。

Windows 音訊選項範例

受影響的顯示器：

  • Dell Pro 22 可調式底座顯示器含喇叭 E2226HS
  • Dell Pro 24 會議顯示器E2426HB
  • Dell Pro 24 可調式底座顯示器含喇叭 E2426HS
  • Dell 32 Plus 4K QD-OLED 顯示器S3225QC
  • Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED 顯示器 U3226Q
  • Dell UltraSharp 52 Thunderbolt 集線器顯示器U5226KW

원인

舊版的 Dell Display and Peripheral Manager （DDPM） 會嘗試保持系統音量和顯示器音量同步。這可能會導致磁碟區意外變更。

해결

Dell Display and Peripheral Manager

更新至 Dell Display and Peripheral Manager （DDPM） 2.2.0.19 版或更新版本可解決此問題。

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해당 제품

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC , Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW ...
문서 속성
문서 번호: 000451054
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 23 7월 2026
버전:  4
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