Wyse 5470 行動瘦用戶端 (MTC) 擁有者已回報影像問題。當您使用 USB Type-C 上行纜線連接下列其中一部顯示器時,顯示器似乎沒有影像。
此問題專屬的電腦和周邊裝置:
- Wyse 5470 行動瘦用戶端 (MTC)
- Dell C2422HE 24 視訊會議顯示器
- Dell C2722DE 27 視訊會議顯示器
- Dell C3422WE 34 視訊會議曲面顯示器
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Wyse 5470 行動瘦用戶端 (MTC) 平臺與這些類型的顯示器之間存在相容性問題。
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更新電腦上的最新 BIOS 版本可解決問題。若要下載和安裝最新的 BIOS:
警告:Dell 建議您在更新 BIOS 之前,先拔下外接式硬碟、印表機、掃描器等裝置。
警告:在開始 BIOS 更新之前,Dell 筆記型電腦必須裝上電池並應將電量至少充電至 10%。Dell 建議您在繼續進行更新程式之前,先將筆記本電腦連接至交流電源。
備註:若要安裝 BIOS,您的使用者帳戶必須具備系統管理員許可權。
- 流覽至HTTPs://www.dell.com/support/drivers。
- 識別您的 Dell 電腦。
- 按一下 [Download and Install SupportAssist] (下載並安裝 SupportAssist) 以自動偵測您的 Dell 電腦。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。如需詳細資訊,請參閱 Dell 知識庫文章 Dell SupportAssist (先前稱為 Dell System Detect):概觀和常見問題。
- 輸入筆記本電腦的產品服務編號,然後按一下「搜尋」。
- 或者,按一下 「流覽所有產品 」,然後從目錄中選取您的 Dell 電腦。
- 選取您的 Dell 電腦所安裝的作業系統。
- 在類別下,選取 BIOS。
- 找到適用于 Dell Wyse 5470 瘦用戶端的最新 ThinOS 9.1.3112 BIOS 套件 v1.7.2 (版本 1.7.2 或更新版本)。
- 按一下下載,並將檔案儲存至您的電腦。
- 開啟 檔案總管 ,並流覽至已下載檔案的儲存位置。
- 連按兩下 BIOS 設定檔案,然後依照畫面上的指示完成安裝程序。
- 您的電腦會在安裝程式中重新開機。
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