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C2422HE、C2722DE 和 C3422WE 顯示器顯示無影像 (透過 USB Type-C 纜線傳輸至 Wyse 5470 MTC 電腦)

Samenvatting: 下列文章提供無影像問題的解決方案。使用 USB Type-C 纜線將 C2422HE、C2722DE 或 C3422WE 顯示器連接至 Wyse 5470 行動瘦用戶端 (MTC) 平臺時可以看到。

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Article content


Symptomen


Wyse 5470 MTC 電腦上沒有透過 USB Type-C 纜線進行視訊

 

Wyse 5470 行動瘦用戶端 (MTC) 擁有者已回報影像問題。當您使用 USB Type-C 上行纜線連接下列其中一部顯示器時,顯示器似乎沒有影像。

此問題專屬的電腦和周邊裝置:

  • Wyse 5470 行動瘦用戶端 (MTC)
  • Dell C2422HE 24 視訊會議顯示器
  • Dell C2722DE 27 視訊會議顯示器
  • Dell C3422WE 34 視訊會議曲面顯示器


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Oorzaak

Wyse 5470 行動瘦用戶端 (MTC) 平臺與這些類型的顯示器之間存在相容性問題。


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Oplossing

更新電腦上的最新 BIOS 版本可解決問題。若要下載和安裝最新的 BIOS:

警告:Dell 建議您在更新 BIOS 之前,先拔下外接式硬碟、印表機、掃描器等裝置。
警告:在開始 BIOS 更新之前,Dell 筆記型電腦必須裝上電池並應將電量至少充電至 10%。Dell 建議您在繼續進行更新程式之前,先將筆記本電腦連接至交流電源。
備註:若要進一步瞭解如何在 Dell 電腦上更新 BIOS,請參閱 Dell 知識文章 Dell BIOS 更新
備註:若要安裝 BIOS,您的使用者帳戶必須具備系統管理員許可權。
  1. 流覽至HTTPs://www.dell.com/support/drivers。
  2. 識別您的 Dell 電腦。
    1. 按一下 [Download and Install SupportAssist] (下載並安裝 SupportAssist) 以自動偵測您的 Dell 電腦。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。如需詳細資訊,請參閱 Dell 知識庫文章 Dell SupportAssist (先前稱為 Dell System Detect):概觀和常見問題
    2. 輸入筆記本電腦的產品服務編號,然後按一下「搜尋」。
    3. 或者,按一下 「流覽所有產品 」,然後從目錄中選取您的 Dell 電腦。
  3. 選取您的 Dell 電腦所安裝的作業系統
  4. 類別下,選取 BIOS
  5. 找到適用于 Dell Wyse 5470 瘦用戶端的最新 ThinOS 9.1.3112 BIOS 套件 v1.7.2 (版本 1.7.2 或更新版本)。
  6. 按一下下載,並將檔案儲存至您的電腦。
  7. 開啟 檔案總管 ,並流覽至已下載檔案的儲存位置。
  8. 連按兩下 BIOS 設定檔案,然後依照畫面上的指示完成安裝程序。
  9. 您的電腦會在安裝程式中重新開機。


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Artikeleigenschappen


Getroffen product

Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE, Wyse 5470

Datum laatst gepubliceerd

23 aug. 2021

Versie

2

Artikeltype

Solution