A autenticação de pré-inicialização exibe o "número do modo de vídeo indefinido: "
Resumo: Quando um monitor é conectado a um endpoint por meio da displayport ou da mini displayport, diretamente ou por meio do replicador E-port, pode ocorrer um erro na PBA (Pre-boot Authentication, autenticação de pré-inicialização). ...
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Sintomas
Produtos afetados:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | Ferramentas de segurança v1.4.1 e posteriores
Versões afetadas:
- v8.4.1 e posterior
Quando um monitor externo é conectado usando a displayport ou a mini displayport, ocorre o erro Carregando a PBA do cliente CredSED.... Número do modo de vídeo indefinido: *** pode ocorrer no prompt de PBA.
Figura 1: (Somente em inglês) Dell Data Protection | Mensagem de erro de vídeo do Encryption PBA
Nota: O *** pode ser qualquer número de três dígitos, dependendo do monitor e do conector.
Causa
Não aplicável
Resolução
Para contornar esse problema, use a porta HDMI, d-sub ou porta DVI em vez da displayport para conectar o monitor externo.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Produtos afetados
Dell EncryptionPropriedades do artigo
Número do artigo: 000125056
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 16 jan. 2024
Versão: 9
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