Перед загрузкой при проверке подлинности отображается сообщение «Undefined video mode number: "
Resumo: Если монитор подключен к конечной точке через порт дисплея или мини-порт дисплея напрямую или через репликатор E-port, при предзагрузке аутентификации (PBA) может возникнуть ошибка.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
Затронутые продукты:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | Security Tools версии 1.4.1 и более поздних версий
Затронутые версии:
- Версия 8.4.1 и более поздние версии
Если внешний монитор подключен через порт дисплея или порт mini DisplayPort, возникает ошибка Загрузка PBA клиента CredSED....... Неопределяемый номер режима видео: *** может появиться при появлении запроса PBA.
Рис. 1. (только на английском языке) Dell Data Protection | Видео сообщение об ошибке шифрования PBA
Примечание.: *** может быть любым трехзначным числом в зависимости от монитора и разъема.
Causa
Неприменимо
Resolução
Для временного решения этой проблемы используйте порт HDMI, порт D-sub или DVI, а не порт дисплея для подключения внешнего монитора.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Produtos afetados
Dell EncryptionPropriedades do artigo
Número do artigo: 000125056
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 16 jan. 2024
Versão: 9
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.