Pre-boot Authentication viser "Ikke-defineret videotilstandsnummer: "

Resumo: Når en skærm sluttes til et slutpunkt via skærmporten eller mini-displayporten direkte eller via E-portreplikatoren, kan der opstå en fejl ved Pre-boot Authentication (PBA).

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Sikkerhedsværktøjer v1.4.1 og nyere

Berørte versioner:

  • v8.4.1 og nyere

Når der tilsluttes en ekstern skærm ved hjælp af enten skærmporten eller mini-displayporten, vises fejlen Loading CredSED client PBA ..... Udefineret videotilstandsnummer: *** kan forekomme ved PBA-prompten.

Dell Data Protection | Kryptering PBA-videofejlmeddelelse
Figur 1: (Kun på engelsk) Dell Data Protection | Kryptering PBA-videofejlmeddelelse

Bemærk: *** kan være et trecifret tal afhængigt af skærmen og stikket.

Causa

Ikke relevant

Resolução

For at løse dette problem skal du bruge HDMI-porten, D-sub- eller DVI-porten i stedet for skærmporten til at tilslutte den eksterne skærm.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Produtos afetados

Dell Encryption
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000125056
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 16 jan. 2024
Versão:  9
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.