NetWorker : La restauration du système de fichiers échoue avec l’erreur « file Index is missing »

Resumo: La restauration du système de fichiers échoue avec l’erreur « file Index is missing Please contact the system administrator to recover or re-create the index . »

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Sintomas

Une erreur est renvoyée indiquant que l’index de fichier est manquant lors de l’exécution d’une restauration en mode fichier d’un client NetWorker à partir de NetWorker Management Console (NMC) :
 
Message d’erreur : L’index de fichier est manquant
Figure 1 : Message d’erreur : L’index de fichiers est manquant.

Causa

Le dossier d’index du fichier client est manquant ou vide :

Linux : /nsr/index/CLIENT-NAME
Windows : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
 
Capture d’écran du dossier d’index de fichier client manquant
Figure 2 : Capture d’écran du dossier d’index de fichier client manquant
 

Resolução

Sur le serveur NetWorker, ouvrez une invite d’administration et exécutez en tant qu’utilisateur root : 
nsrck -L7 client-name
 
Remarque : Client-name doit correspondre à la façon dont le nom du client est spécifié dans l’onglet Clients de NetWorker Management Console ; Éventuellement, nsraldb sur le client NetWorker affiche également cette commande. Sur le client NetWorker, ouvrez une invite d’administration et exécutez en tant qu’utilisateur root :  
nsradmin -p nsrexecd "nsrla"

Surveillez la sortie de la commande nsrck pour détecter les erreurs éventuelles. Une fois terminé, le dossier d’index client doit être rempli à nouveau et la restauration des données peut être effectuée.

Mais informações

Cela ne s’applique pas aux restaurations en mode fichier des machines virtuelles VMware sauvegardées à l’aide de l’appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP).

Produtos afetados

NetWorker Family
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000200061
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 19 mar. 2025
Versão:  4
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