Data Domain: Startslinga efter DDOS-uppgradering med BIOS-kapsel skadad

Sammanfattning: Data Domain-enheter som körs på PowerEdge-hårdvara går in i en omstartsloop under en DDOS-uppgradering och det går inte att uppgradera den fasta BIOS-programvaran.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Instruktioner

Berörda modeller:

DDOS-modeller som körs på PowerEdge-maskinvara med iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Symtom:

Under DDOS-uppgraderingen påträffar systemet en startslinga vid försök att uppdatera den fasta BIOS-programvaran. Det står "laddar ner kapseln" och säger sedan att kapseln är skadad.

Alternativ lösning:

  1. Fjärrstyrd loppavlopp på systemet:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Plattform Flea Drain BMC Återställningsprocedur
     
  2. Du kan också rensa iDRAC-jobbkön genom att ansluta till iDRAC CLI med ssh och köra följande kommandon: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Berörda produkter

Data Domain
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000220866
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 14 juli 2025
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.