Goodix 지문 인식 센서가 장착된 Inspiron 및 Vostro 노트북에서 Windows Hello 지문을 설정할 수 없음
摘要: Windows Hello에서 지문 인식기가 작동하지 않는 Inspiron 및 Vostro 노트북의 Goodix 지문 드라이버 관련 드라이버 문제를 해결하는 방법에 대한 정보
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本文并非包含所有产品版本。
症状
Windows Hello 지문은 지문 센서와 함께 설정할 수 없습니다.
原因
원인 정보가 없습니다.
解决方案
Windows Hello 지문
이전 버전의 Goodix 지문 드라이버에 문제가 있으면 Windows Hello 지문 설정에 설치가 성공했다는 메시지가 나타날 수 있습니다. 그러나 설치가 완료되면 로그인 화면에 지문 옵션이 표시되지 않습니다. 즉, 고객은 지문을 사용하여 로그인할 수 없습니다.
(그림 1 지문 인식 센서 설정 메시지)
관련 시스템:
| Inspiron | Vostro |
|---|---|
| Inspiron 5490 | Vostro 5490 |
| Inspiron 5493 | Vostro 5590 |
| Inspiron 5494 | Vostro 7590 |
| Inspiron 5498 | |
| Inspiron 5584 | |
| Inspiron 5590 | |
| Inspiron 5593 | |
| Inspiron 5594 | |
| Inspiron 5598 | |
| Inspiron 7390 2-in-1 | |
| Inspiron 7391 2-in-1 | |
| Inspiron 7490 | |
| Inspiron 7590 | |
| Inspiron 7590 2-in-1 | |
| Inspiron 7591 | |
| Inspiron 7591 2-in-1 | |
| Inspiron 7791 2-in-1 |
해결책
Goodix 지문 인식 센서 드라이버를 3.10.30.110 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 최신 드라이버 다운로드 및 설치:
-
Dell 드라이버 및 다운로드 페이지로 이동합니다.
-
올바른 시스템 유형인지 확인합니다.
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운영 체제를 선택합니다.
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Category에서 Security를 선택합니다.
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최신 Goodix 지문 인식 센서 드라이버(A04 이상)을 찾습니다.
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다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.
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파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
-
센서 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.
-
이 설치를 완료하려면 시스템을 재시작해야 합니다.
受影响的产品
Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 5490, Inspiron 5493, Inspiron 5494, Inspiron 5498, Inspiron 7490, Inspiron 15 5584, Inspiron 5590, Inspiron 5593, Inspiron 5594, Inspiron 5598, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7590
, Inspiron 7591 2-in-1, Inspiron 7591, Vostro 5490, Vostro 5590, Vostro 7590
...
文章属性
文章编号: 000135146
文章类型: Solution
上次修改时间: 19 4月 2025
版本: 7
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