Il messaggio di errore secure boot viene visualizzato durante il processo di ripristino

Prodotti interessati:

• La maggior parte dei prodotti spediti con Ubuntu 20.04 con configurazione DCA Enabler

L'utente esegue l'opzione di ripristino sul dispositivo e il dispositivo avvia il processo di ripristino, quindi viene visualizzato il seguente messaggio. Il dispositivo smette di rispondere e non può progredire.

Figura 1. (solo in inglese) Messaggio di errore ricevuto durante il processo di ripristino di Ubuntu

Questo problema si verifica perché Dell Recovery Tool rileva che il dispositivo è un computer Dell Hybrid Client durante il ripristino e durante l'installazione del sistema operativo Ubuntu Base ignora alcuni script (relativi alla configurazione di preapplicazione dell'avvio protetto per eseguire il backup delle chiavi di firma esistenti). Quindi, tenta di riabiliare l'avvio sicuro, che comporta la visualizzazione della finestra di dialogo precedente per i dispositivi dei componenti del driver NVIDIA. Il flusso di lavoro dovrebbe essere quello di installare Ubuntu standard per un DCA Enabler.

Per risolvere il problema:

1. Una volta che l'utente si trova nella schermata precedente, arrestare il dispositivo e riaccendere il dispositivo.
2. Durante il riavvio, disabilitare l'avvio protetto manualmente dal BIOS, salvare e uscire.

3. Una volta riavviato, il processo di ripristino dovrebbe continuare.