Universidad Purdue

HISTORIAS DE CLIENTES Simplificar los servicios de infraestructura informática y minimizar el tiempo de inactividad

Logotipo de la Universidad de Purdue
Cliente: Universidad Purdue​

Sector: educación superior

Ubicación: Estados Unidos

Visión

La Universidad Purdue, considerada entre las 10 mejores universidades públicas de los EE. UU., quería liberar tiempo del equipo de TI para que dedicarlo a otras tareas, pero necesitaba una mejor forma de gestionar el ciclo de vida de los activos informáticos.

Solución

Con el fin de optimizar sus operaciones, la Universidad Purdue ha colaborado con Dell Technologies para obtener Connected Provisioning, que ofrece un proceso de aprovisionamiento simplificado que se ha diseñado para acelerar el tiempo de productividad de los usuarios finales y retirar de forma responsable los activos obsoletos.

Impacto

Ahora, la Universidad Purdue sigue un proceso integral simplificado para aprovisionar dispositivos a escala, reducir los plazos de entrega en un 66 % y minimizar el tiempo de inactividad del personal, lo que libera al equipo de TI para que se centre en la estrategia informática.

"Connected Provisioning proporciona un proceso integral y simplificado. Estamos liberando a nuestro personal y dejando que Dell gestione totalmente el ciclo de vida por nosotros".

Dwight Snethen, director ejecutivo de experiencia del usuario final, Universidad Purdue
Vídeo de testimonios de cliente de la Universidad de Purdue
Ahorramos tiempo de administración de TI y mejoramos la experiencia de uso de PC del personal gracias a Connected Provisioning.

Resultados empresariales

Se ha acelerado la llegada de dispositivos a los usuarios finales de seis semanas a dos.
Se ha permitido que el personal se centre en otras tareas importantes como la estrategia de infraestructura informática.
Se ofrece la posibilidad de adaptar las imágenes de la infraestructura informática a departamentos universitarios específicos.
Los equipos informáticos obsoletos se retiran de forma segura y responsable.
Se ha mejorado la experiencia de los usuarios finales y reducido el tiempo de inactividad.

Cómo la Universidad Purdue ha utilizado Dell Technologies

Visualización de de 5

Dell Connected Provisioning

Se entrega un dispositivo personalizado al usuario final más rápido y con menos intervención.

ProSupport Plus para PC

Aproveche al máximo del tiempo de actividad de los PC con tecnología basada en IA y automatización de autorreparación.

SupportAssist

Identifique y resuelva los problemas de forma remota con aprendizaje automático a medida que surgen.

Dell TechDirect

Proporciona un portal de autoservicio con conectividad basada en IA, lo que ofrece una visión general del parque informático de PC en cualquier momento.

Dell Asset Recovery Services

Retire los activos obsoletos de forma segura y responsable con el medio ambiente.