CloudLink: Cloudlink-agenten reagerer ikke på grund af hukommelsesfejl.
Oversigt: CloudLink-agenten går ned på grund af en hukommelsesfejl i 7.1.1 og 7.1.2. KMIP-klienter påvirkes ikke.
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
Agenten afbryder forbindelsen til CLC pga. en hukommelsesfejl. Under dette kan der ikke udføres administratorhandlinger som f.eks. tilføjelse af nye diske, fjernelse af diske, udskiftning af nøgler, da agenten er nede. I/O-handlinger påvirkes ikke, da diskene allerede har nøglerne.
OS-logfiler:
Logfiler for flere sessioner viser agentsession, der lukkes efter servicenedbrud:
OS-logfiler:
Linux:
Efter svmd-servicenedbrud på Linux kan en post i /var/log ses på RHEL- eller CentOS-fejl, der viser ud af hukommelsen.
Efter svmd-servicenedbrud på Linux kan en post i /var/log ses på RHEL- eller CentOS-fejl, der viser ud af hukommelsen.
Windows:
I tilfælde af Windows logges ethvert nedbrud i Windows Logbog-logfiler. Da tjenesten muligvis automatisk starter på Windows med standardgendannelsesindstillinger, vil agenten forsøge at genoprette forbindelsen til CloudLink-serveren.
I tilfælde af Windows logges ethvert nedbrud i Windows Logbog-logfiler. Da tjenesten muligvis automatisk starter på Windows med standardgendannelsesindstillinger, vil agenten forsøge at genoprette forbindelsen til CloudLink-serveren.
På CloudLink Center-webbrugergrænsefladen viser agenten frakoblet efter servicenedbrud:
Logfiler for flere sessioner viser agentsession, der lukkes efter servicenedbrud:
Årsag
CloudLink opgraderet tredjeparts TLS-bibliotek, der bruges på agenten, til dets nyeste version til sikkerhedsoverholdelse. Den nyere version af biblioteket har ændret meddelelsesudvekslingsflowet, hvilket fører til allokering af hukommelse i agentkode i en løkke.
Løsning
Opløsning:
Det er nødvendigt at genstarte CloudLink-agenttjenesten for at starte tjenesten igen.
Permanent rettelse:
Dette problem er løst i CloudLink 7.1.3.
Det er nødvendigt at genstarte CloudLink-agenttjenesten for at starte tjenesten igen.
- På Linux: Agenttjenesten kan genstartes manuelt efter nedbruddet. Der er intet datatab, da den krypterede disk forbliver krypteret. Kommando til genstart af agenttjenesten er service svmd genstart.
- I Windows: Efter nedbruddet genstarter Windows tjenesten automatisk, hvis indstillingerne for gendannelse af tjenesten er indstillet til at genstarte tjenesten (standard). Der er intet datatab, da den krypterede disk forbliver krypteret.
Permanent rettelse:
Dette problem er løst i CloudLink 7.1.3.
Flere oplysninger
Linux OS:
I et system med 2 GB hukommelse lukker agenttjenesten ned efter 5 dage, når hukommelsesforbruget vokser næsten 1,6 GB i størrelse med en gennemsnitlig 300 MB lække om dagen.
Windows-operativsystem:
I et system med 4 GB hukommelse vokser agenttjenestens hukommelsesforbrug f.eks. og når en størrelse på ca. 1,9 GB. Det forventes at gå ned, når det når omkring 3 GB med en gennemsnitlig lækage på 400 MB om dagen.
I et system med 2 GB hukommelse lukker agenttjenesten ned efter 5 dage, når hukommelsesforbruget vokser næsten 1,6 GB i størrelse med en gennemsnitlig 300 MB lække om dagen.
Windows-operativsystem:
I et system med 4 GB hukommelse vokser agenttjenestens hukommelsesforbrug f.eks. og når en størrelse på ca. 1,9 GB. Det forventes at gå ned, når det når omkring 3 GB med en gennemsnitlig lækage på 400 MB om dagen.
Berørte produkter
CloudLink SecureVM, CloudLinkArtikelegenskaber
Artikelnummer: 000197219
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 13 maj 2026
Version: 4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.