Artikelnummer: 000140617

Ovladač intel USB 3.0 eXtensible Host Controller může způsobit zamrznutí počítače Precision Tower 5810 se systémem Windows 7 x64

Zusammenfassung: Tento článek popisuje problém, který se týká počítače Precision Tower 5810 se systémem Windows 7 x64, kdy ovladač Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller může způsobit zamrznutí.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

Uživatel počítače Precision Tower 5810 nahlásil náhodné zamrznutí a chyby s modrou obrazovkou. Počítač je vybaven pevným diskem SATA bez pole RAID připojeným k integrovanému řadiči Intel SATA. Operační systém byl tovární instalací systému Windows 7 x64 od společnosti Dell bez jiné úpravy než běžných aktualizací systému Windows.

Uživatel uvedl, že systém se při používání zablokuje nebo se zobrazí modrá obrazovka, zařízení USB nebudou systémem vždy rozpoznána.

Ursache

Při odstraňování problémů bylo zjištěno, že odinstalace ovladače USB 3.0 problém vyřešila. Při opětovné instalaci verze 3.0.0.20 došlo ke stejné chybě na modré obrazovce.

Bylo zjištěno, že společnost Intel má aktualizovanou verzi ovladače USB 3.0.

Lösung

Uživatel stáhl verzi 3.0.5.69 z ovladače Intel® USB 3.0 eXtensible Host Controller a aktualizoval ovladač USB 3.0 v systému.

Po aktualizaci tohoto ovladače došlo k zamrznutí a chybám s modrou obrazovkou a zařízení USB ze Správce zařízení již nezmizela.

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Precision Tower 5810

Letztes Veröffentlichungsdatum

25 Feb. 2022

Version

Artikeltyp

Solution

Zurück zum Anfang

Willkommen

Willkommen bei Dell