Artikelnummer: 000140617

Драйвер хост-контроллера Intel USB 3.0 eXtensible может привести к блокировке на Precision Tower 5810 под управлением Windows 7 x64

Zusammenfassung: В этой статье описывается проблема, которая влияет на работу Precision Tower 5810 под управлением Windows 7 x64, при которой драйвер хост-контроллера Intel USB 3.0 eXtensible может привести к блокировке. ...

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

Пользователь Precision Tower 5810 сообщил о случайных блокировках и ошибках «синий экран» на компьютере. Компьютер оснащен жестким диском SATA без RAID, подключенным к встроенным контроллеру Intel SATA. Операционная система была заводской установкой Windows 7 x64 dell без изменений, отличных от обычных обновлений Windows.

Пользователь указал, что система блокируется или во время использования USB-устройства «синий экран» не всегда распознаются системой.

Ursache

При поиске и устранении неисправностей было установлено, что удаление драйвера USB 3.0 устраните проблему. Повторная попытка переустановки версии 3.0.0.20 приводит к появлению такой же ошибки «синий экран».

Исследование показало, что intel имеет обновленную версию драйвера USB 3.0.

Lösung

Пользователь загрузил версию 3.0.5.69 с драйвера хост-контроллера Intel® USB 3.0 eXtensible и обновил драйвер USB 3.0 в системе.

После обновления этого драйвера блокировки и ошибки «синий экран» больше не работают, а USB-устройства больше не исчезают из Диспетчера устройств.

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Precision Tower 5810

Letztes Veröffentlichungsdatum

25 Feb. 2022

Version

Artikeltyp

Solution

Zurück zum Anfang

Willkommen

Willkommen bei Dell