Artikelnummer: 000140617

Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller-driver kan forårsage fastlåsninger på Precision Tower 5810, der kører Windows 7 x64

Zusammenfassung: Denne artikel beskriver et problem, der påvirker Precision Tower 5810, der kører Windows 7 x64, hvor Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller-driveren kan forårsage fastlåsning.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

En Precision Tower 5810-bruger rapporterede tilfældige fastlåsninger og fejl med blå skærm på deres computer. Computeren er udstyret med en IKKE-RAID SATA-harddisk, der er tilsluttet den indbyggede Intel SATA-controller. Operativsystemet var en Dell fabriksinstallation af Windows 7 x64 uden andre ændringer end normale Windows-opdateringer.

Brugeren har angivet, at systemet låser eller viser blå skærm under brug, og USB-enheder vil ikke altid blive genkendt af systemet.

Ursache

Under fejlfindingen blev det konstateret, at en afinstallation af USB 3.0-driveren løste problemet. Forsøg på at geninstallere version 3.0.0.20 igen resulterede i den samme fejl med blå skærm.

Undersøgelser har fundet ud af, at Intel havde en opdateret version af USB 3.0-driveren.

Lösung

Brugeren har downloadet version 3.0.5.69 fra Intel® USB 3.0 eXtensible Host Controller-driveren og opdateret USB 3.0-driveren på systemet.

Efter opdatering af denne driver er fastlåsninger og blå skærm-fejl ophørt, og USB-enhederne forsvinder ikke længere fra Enhedshåndtering.

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Precision Tower 5810

Letztes Veröffentlichungsdatum

25 Feb. 2022

Version

Artikeltyp

Solution

Zurück zum Anfang

Willkommen

Willkommen bei Dell