Artikelnummer: 000140617

Intel USB 3.0可扩展主机控制器驱动程序可能会导致运行Windows 7 x64的Precision Tower 5810上锁定

Zusammenfassung: 本文介绍影响运行Windows 7 x64的Precision Tower 5810的问题，其中Intel USB 3.0可扩展主机控制器驱动程序可能会导致锁定。

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Artikelinhalt

Symptome

Precision Tower 5810 用户报告其计算机上存在随机锁定和蓝屏错误。计算机配有连接到板载 Intel SATA 控制器的非 RAID SATA 硬盘。操作系统是戴尔出厂安装的Windows 7 x64，除正常Windows更新外，未进行修改。

用户表示系统在使用期间会锁定或蓝屏，系统不会始终识别 USB 设备。

Ursache

在对问题进行故障排除时，确定卸载 USB 3.0 驱动程序解决了此问题。再次尝试重新安装版本 3.0.0.20 会导致相同的蓝屏错误。

研究确定 Intel 具有更新版本的 USB 3.0 驱动程序。

Lösung

用户从 Intel® USB 3.0 eXtensible Host Controller 驱动程序下载版本 3.0.5.69 ，并更新了系统上的 USB 3.0 驱动程序。

自更新此驱动程序以来，锁定和蓝屏错误已停止，并且 USB 设备不再从设备管理器中消失。

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Precision Tower 5810

Letztes Veröffentlichungsdatum

25 Feb. 2022

Version

Artikeltyp

Solution

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