Artikelnummer: 000140617

Drivrutin för Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller kan orsaka låsning på Precision Tower 5810 med Windows 7 x64

Zusammenfassung: I den här artikeln beskrivs ett problem som påverkar Precision Tower 5810 med Windows 7 x64, där Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller-drivrutinen kan orsaka låsning.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

En Precision Tower 5810-användare rapporterade slumpmässiga låsningar och blåskärmsfel på datorn. Datorn är utrustad med en ICKE-RAID SATA-hårddisk ansluten till den inbyggda Intel SATA-styrenheten. Operativsystemet var en Dell-fabriksinstallation av Windows 7 x64 utan några andra ändringar än vanliga Windows-uppdateringar.

Användaren angav att systemet skulle låsa sig eller att en blå skärm vid användning av USB-enheter inte alltid skulle identifieras av systemet.

Ursache

Vid felsökning fastställdes det att problemet löstes genom avinstallation av USB 3.0-drivrutinen. Försök att installera om version 3.0.0.20 resulterade återigen i samma blåskärmsfel.

Efterforskningar visade att Intel hade en uppdaterad version av USB 3.0-drivrutinen.

Lösung

Användaren har hämtat version 3.0.5.69 från intel® USB 3.0 eXtensible Host Controller-drivrutinen och uppdaterat USB 3.0-drivrutinen i systemet.

Sedan du uppdaterade drivrutinen har låsnings- och blåskärmsfel upphört och USB-enheterna försvinner inte längre från Enhetshanteraren.

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Precision Tower 5810

Letztes Veröffentlichungsdatum

25 Feb. 2022

Version

Artikeltyp

Solution

Zurück zum Anfang

Willkommen

Willkommen bei Dell