Artikelnummer: 000140617

Windows 7 x64를 실행하는 Precision Tower 5810에서 인텔 USB 3.0 eXtensible Host Controller 드라이버가 작동 중지를 일으킬 수 있음

Zusammenfassung: 이 문서에서는 인텔 USB 3.0 eXtensible 호스트 컨트롤러 드라이버가 작동 중지를 일으킬 수 있는 Windows 7 x64를 실행하는 Precision Tower 5810에 영향을 미치는 문제에 대해 설명합니다.

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Artikelinhalt

Symptome

Precision Tower 5810 사용자가 컴퓨터에서 랜덤 잠금 및 블루 스크린 오류를 보고했습니다. 컴퓨터에는 온보드 인텔 SATA 컨트롤러에 연결된 비 RAID SATA 하드 드라이브가 장착되어 있습니다. 운영 체제는 일반적인 Windows 업데이트 이외의 수정 없이 Windows 7 x64를 Dell 출하 시 설치한 것입니다.

사용자가 USB 디바이스를 사용하는 동안 시스템이 잠기거나 블루 스크린이 인식되지 않는다고 말했습니다.

Ursache

문제 해결 중에 USB 3.0 드라이버를 제거하면 문제가 해결된 것으로 확인되었습니다. 버전 3.0.0.20을 다시 설치하려고 하면 동일한 블루 스크린 오류가 발생했습니다.

조사 결과 인텔의 USB 3.0 드라이버 버전이 업데이트된 것으로 확인되었습니다.

Lösung

사용자가 인텔® USB 3.0 eXtensible Host Controller 드라이버에서 버전 3.0.5.69를 다운로드하고 시스템의 USB 3.0 드라이버를 업데이트했습니다.

이 드라이버를 업데이트한 이후 잠금 및 블루 스크린 오류가 중단되고 장치 관리자에서 USB 디바이스가 더 이상 사라지지 않습니다.

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Precision Tower 5810

Letztes Veröffentlichungsdatum

25 Feb. 2022

Version

Artikeltyp

Solution

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