Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
  • Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.

Sterownik kontrolera hosta Intel USB 3.0 eXtensible może powodować blokowanie się komputera Precision Tower 5810 z systemem Windows 7 x64

Zusammenfassung: W tym artykule opisano problem dotyczący komputera Precision Tower 5810 z systemem Windows 7 x64, w którym sterownik kontrolera hosta Intel USB 3.0 eXtensible może powodować blokadę.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt


Symptome

Użytkownik komputera Precision Tower 5810 zgłosił losowe blokady i błędy niebieskiego ekranu w komputerze. Komputer jest wyposażony w dysk twardy SATA bez raid podłączony do wbudowanego kontrolera Intel SATA. System operacyjny był fabryczną instalacją systemu Windows 7 x64 firmy Dell bez modyfikacji innych niż zwykłe aktualizacje systemu Windows.

Użytkownik stwierdził, że system zawiesza się lub niebieski ekran podczas korzystania z urządzeń USB nie zawsze jest rozpoznawany przez system. 

Ursache

Podczas rozwiązywania problemów ustalono, że odinstalowanie sterownika USB 3.0 rozwiązało problem. Ponowna próba ponownej instalacji wersji 3.0.0.20 spowodowała ten sam błąd niebieskiego ekranu.

Badania ustaliły, że firma Intel miała zaktualizowaną wersję sterownika USB 3.0.

Lösung

Użytkownik pobrał wersję 3.0.5.69 ze sterownika kontrolera hosta Intel® USB 3.0 eXtensible i zaktualizował sterownik USB 3.0 w systemie.

Od czasu aktualizacji tego sterownika zawieszają się i błędy niebieskiego ekranu, a urządzenia USB nie znikają już z Menedżera urządzeń.

Artikeleigenschaften


Betroffenes Produkt

Precision Tower 5810

Letztes Veröffentlichungsdatum

25 Feb. 2022

Version

4

Artikeltyp

Solution