VCP: Funkce FLR z uživatelského rozhraní vCD nefunguje, když se pokoušíme přihlásit k virtuálnímu počítači pomocí přihlašovacích údajů uživatele root

Summary: VCP: Funkce File Level Recovery (FLR) z uživatelského rozhraní vCD nefunguje, když se pokoušíme přihlásit k virtuálnímu počítači pomocí kořenových přihlašovacích údajů. Funkce FLR z konzole Avamar funguje správně se stejnými přihlašovacími údaji. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Funkce FLR z uživatelského rozhraní vCD nefunguje při pokusu o přihlášení k virtuálnímu počítači pomocí přihlašovacích údajů uživatele root.
Funkce FLR z konzole Avamar funguje správně se stejnými přihlašovacími údaji.
Při pokusu o přihlášení k virtuálnímu počítači pomocí přihlašovacích údajů uživatele root v uživatelském rozhraní vCD. Selže s chybou "User authentication failed".
Přihlašovací údaje: root, heslo: < obsahuje speciální znak "+" >
  
protokol vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
V protokolu vcpbg.log:
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Cause

Jedná se o chybu softwaru DPE. 

Resolution

Řešení:
Tento problém byl hlášen v technické chybě 338549 a bude opraven v budoucí verzi.

Řešení: 
Změňte heslo cílového virtuálního počítače a odstraňte speciální znak "+".

Affected Products

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Article Properties
Article Number: 000213272
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.