VCP: FLR fra vCD-grensesnittet fungerer ikke når vi prøver å logge på VM ved hjelp av rotlegitimasjon

Summary: VCP: File Level Recovery (FLR) fra vCD-grensesnittet fungerer ikke når vi prøver å logge på VM ved hjelp av rotlegitimasjon. FLR fra Avamar-konsollen fungerer fint med samme legitimasjon. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

FLR fra vCD-grensesnittet fungerer ikke når du prøver å logge på VM ved hjelp av rotlegitimasjon.
FLR fra Avamar-konsollen fungerer fint med samme legitimasjon.
Når vi prøver å logge på VM ved hjelp av rotlegitimasjon, på vCD-brukergrensesnittet. Det mislykkes med "User authentication failed" (Brukergodkjenning mislyktes).
Legitimasjon er: root, passord: <inneholder spesialtegn med "+">
  
vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
I vcpbg.log:
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Cause

Dette er en DPE-programvarefeil. 

Resolution

Løsning:
Dette problemet ble rapportert i Engineering Bug 338549 og vil bli løst i en fremtidig utgivelse.

Løsningen: 
Endre mål-VM-passordet, og fjern spesialtegnet «+»

Affected Products

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Article Properties
Article Number: 000213272
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.