VCP：當我們嘗試使用根認證登入 VM 時，vCD UI 的 FLR 無法運作

Summary: VCP：當我們嘗試使用根認證登入 VM 時，來自 vCD UI 的檔案層級復原 （FLR） 無法運作。Avamar 主控台的 FLR 使用相同的認證運作正常。

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Symptoms

嘗試使用根認證登入虛擬機器時，來自 vCD UI 的 FLR 無法運作。
Avamar 主控台的 FLR 使用相同的認證運作正常。
當我們嘗試使用根認證登入 VM 時，在 vCD UI 上。失敗並顯示「使用者驗證失敗」。
認證包括：root、密碼：的特殊字元
  
vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
在 vcpbg.log 中：
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Cause

這是 DPE 軟體錯誤。 

Resolution

解決方法：
此問題已在工程錯誤338549中報告，並將在未來版本中修正。

解決 方案：
變更目標虛擬機器密碼，並移除特殊字元「+」

Affected Products

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Article Properties
Article Number: 000213272
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  3
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