VCP :FLR à partir de l’interface utilisateur vCD ne fonctionne pas lorsque nous essayons de nous connecter à la machine virtuelle à l’aide des informations d’identification root

Summary: VCP: La restauration en mode fichier (FLR) à partir de l’interface utilisateur vCD ne fonctionne pas lorsque nous essayons de nous connecter à la machine virtuelle à l’aide des informations d’identification root. La fonction FLR à partir de la console Avamar fonctionne correctement avec les mêmes informations d’identification. ...

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Symptoms

FlR à partir de l’interface utilisateur vCD ne fonctionne pas lorsque vous essayez de vous connecter à la machine virtuelle à l’aide des informations d’identification root.
La fonction FLR à partir de la console Avamar fonctionne correctement avec les mêmes informations d’identification.
Lorsque nous essayons de nous connecter à la machine virtuelle à l’aide des informations d’identification root, sur l’interface utilisateur vCD. Elle échoue avec l’erreur « User authentication failed ».
Les informations d’identification sont les suivantes : root, mot de passe :
  
vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
Dans le fichier vcpbg.log :
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Cause

Il s’agit d’un bug logiciel du boîtier DPE. 

Resolution

Résolution :
ce problème a été signalé dans engineering Bug 338549 et sera résolu dans une prochaine version.

Contournement: 
Modifiez le mot de passe de la machine virtuelle cible et supprimez le caractère spécial « + ».

Affected Products

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Article Properties
Article Number: 000213272
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  3
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