root認証情報を使用してVMにログインしようとすると、vCD UIからのVCP:FLRが機能しない

Summary: Vcp：root認証情報を使用してVMにログインしようとすると、vCD UIからのFLR(ファイル レベル リカバリ)が機能しません。AvamarコンソールからのFLRは、同じ認証情報で正常に動作します。

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Symptoms

root認証情報を使用してVMにログインしようとすると、vCD UIからのFLRが機能しません。
AvamarコンソールからのFLRは、同じ認証情報で正常に動作します。
vCD UIでroot認証情報を使用してVMにログインしようとするとき。「User authentication failed」で失敗します。
認証情報は、root、パスワードです。に含める
  
vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
vcpbg.logで、次の手順を実行します。
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Cause

これはDPEソフトウェアのバグです。 

Resolution

解決方法:
この問題はエンジニアリング バグ338549で報告されており、今後のリリースで修正される予定です。

回避 策：
ターゲットVMのパスワードを変更し、特殊文字「+」を削除します。

Affected Products

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Article Properties
Article Number: 000213272
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  3
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