VCP: FLR fra vCD UI fungerer ikke, når vi forsøger at logge på VM ved hjælp af root-legitimationsoplysninger

Summary: VCP: FLR (File Level Recovery) fra vCD UI virker ikke, når vi forsøger at logge på VM ved hjælp af root-legitimationsoplysninger. FLR fra Avamar-konsollen fungerer fint med de samme legitimationsoplysninger. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

FLR fra vCD UI fungerer ikke, når du forsøger at logge på VM ved hjælp af root-legitimationsoplysninger.
FLR fra Avamar-konsollen fungerer fint med de samme legitimationsoplysninger.
Når vi forsøger at logge på VM ved hjælp af root-legitimationsoplysninger, på vCD UI. Den fejler med "Brugergodkendelse mislykkedes".
Legitimationsoplysninger er: root, adgangskode: < vedrører specialtegn med "+"->
  
vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
I vcpbg.log:
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Cause

Dette er en DPE-softwarefejl. 

Resolution

Løsning:
Dette problem blev rapporteret i den tekniske fejl 338549 og vil blive løst i en fremtidig udgivelse.

Løsning: 
Skift destinations-VM-adgangskoden, og fjern specialtegnet "+"

Affected Products

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Article Properties
Article Number: 000213272
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.