VCP: vCD kullanıcı arayüzünden FLR, kök kimlik bilgilerini kullanarak VM'de oturum açmaya çalışırken çalışmıyor

Summary: VCP: vCD Kullanıcı Arabiriminden Dosya Düzeyi Kurtarma (FLR), kök kimlik bilgilerini kullanarak VM'de oturum açma işlemi gerçekleştirmeye çalışırken çalışmıyor. Avamar konsolundan FLR aynı kimlik bilgileriyle düzgün çalışır. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

vCD kullanıcı arayüzünden FLR, kök kimlik bilgilerini kullanarak VM'de oturum açma işlemi yapmaya çalışırken çalışmıyor.
Avamar konsolundan FLR aynı kimlik bilgileriyle düzgün çalışır.
vCD kullanıcı arayüzünde kök kimlik bilgilerini kullanarak VM'de oturum açma işlemi yapmaya çalışırken. "User authentication failed" (Kullanıcı kimlik doğrulaması başarısız oldu) hatasıyla başarısız olur.
Kimlik bilgileri şunlardır: kök, parola: < "+" ile özel bir karakter >
  
vcpserver.log
=============
[AMQP listener 7] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:165) - HTTP 500 :
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11023 : User authentication failed: Invalid guest login
vcpbg.log dosyasında:
=====================
[https-jsse-nio-8443-exec-1] INFO (TaskUpdates.java:72) - Updating Task with error : Task Status : error, Operation : FLR: Connecting Destination Virtual Machine
(vm-client-uuid), Operation StartTime : DATE%Z, Progress : 10, Cancel Requested : false, Error : com.vmware.vcloud.api.rest.schema.ErrorType@319778f7

[https-jsse-nio-8443-exec-1] ERROR (AdsServices.java:2111) -
com.vmware.vim25.InvalidGuestLogin: Failed to authenticate with the guest operating system using the supplied credentials.

Cause

Bu bir DPE yazılım hatasıdır. 

Resolution

Çözüm:
Bu sorun Mühendislik Hata 338549 bildirilmiştir ve gelecekteki bir sürümde düzeltilecektir.

Geçi -ci çözüm: 
Hedef VM parolasını değiştirin ve "+" özel karakterini kaldırın

Affected Products

Data Protection, Data Backup & Protection Software, Avamar, vRealize Data Protection Extension for Avamar
Article Properties
Article Number: 000213272
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.