PowerStore: Adgang kan gå tabt i PowerStore Manager-brugergrænsefladen (UI) efter en opgradering til PowerStoreOS version 3.5.0.0

Summary: Efter en opgradering til PowerStoreOS version 3.5.0.0 kan adgangen gå tabt til PowerStore Manager-brugergrænsefladen (UI). Dataadgangen fortsætter som normalt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Efter en opgradering til PowerStoreOS version 3.5.0.0 kan adgangen gå tabt til PowerStore Manager-brugergrænsefladen (UI).
Administrations-IP'erne vender tilbage til det gamle IP-skema, der blev anvendt, da systemet blev implementeret.

Cause

Hvis enheden oprindeligt blev konfigureret (ICW) med en anden IP-skema, kan IP'erne for administrationsportene vende tilbage til de oprindelige IP'er, der blev anvendt, da den blev konfigureret.
Dette skyldes, at systemet indlæser en konfigurationsfil, der refererer til de gamle IP'er under opdateringen.

Resolution

Hvis det gamle administrations-IP-subnet kan åbnes, bør dette give en metode til at komme ind i PowerStore-brugergrænsefladen som en løsning.
Hvis du bruger kat-kommandoen nedenfor ved hjælp af serviceportene, vises de ip-adresser for administration, der er tildelt hver node.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du bruger serviceportene, her: 000126714
  
[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ cat /etc/hosts
127.0.0.1       localhost
::1             localhost
128.221.255.9     spa-p1
128.221.255.10    spb-p1
128.221.255.17    spa-p2
128.221.255.18    spb-p2
128.221.255.9     self-p1
128.221.255.10    peer-p1
128.221.255.17    self-p2
128.221.255.18    peer-p2
128.221.255.113   self
128.221.255.116   peer
128.221.255.113   nodea
128.221.255.116   nodeb
128.221.255.126   ha-int
128.221.255.1     hv-int
100.100.100.1    FNM00xxxxxxxxx-A
100.100.100.2    FNM00xxxxxxxxx-B

En anden løsning er at genstarte hver node individuelt for at gendanne administrations-/UI-adgang. Dette kan udføres ved hjælp af serviceporten på en af noderne.
 

Trin til at genstarte hver node individuelt

  1. Opret forbindelse ved hjælp af serviceportene, eller brug de gamle IP'er, hvis de er tilgængelige via SSH.
  2. Kør sundhedstjek ved hjælp af: svc_health_check kør
  3. Hvis tilstandstjekket kører clean, skal du gå til trin 4. Ellers skal du først løse alle problemerne.
  4. Genstart først peer-noden ved hjælp af: svc_node genstarts-peer (gennemtving ikke genstart med -f-flaget).
  5. Vent 15 minutter, og kontroller derefter, at alle stier er tilgængelige for alle værter.
  6. Kør en anden tilstandskontrol for at sikre, at peer-noden er aktiv og tilgængelig, før du genstarter den lokale node.
  7. Hvis tilstandskontrollen lykkes, skal du genstarte den lokale node: svc_node genstarte lokal (igen: gennemtving ikke genstart med flaget -f).
  8. Kontroller, at UI/SSH-adgang er tilbage til normal.
 
Hvis der er behov for yderligere hjælp, skal du kontakte Dells tekniske support eller din autoriserede servicemedarbejder og henvise til denne Knowledge Base-artikels id.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000215235
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.